Возврат маникюрного аппарата - возможность получить деньги в день обращения и замена в течение рассмотрения заявления

Вопрос №16596423 из г. Смоленск
опубликован 24.11.2019, 12:35

Приобретен маникюрный аппарат. Во время его работы выявлены неисправности. С момента покупки не прошло 14 дней. Продавец предложил его вернуть по заявлению на рассмотрение, для принятия решения возврата денег либо замены в течение 10 раб дней. Имею ли я право получить деньги в день обращения. Либо если они забирают аппарат, обязаны ли они предоставить другой на время рассмотрения заявления. Спасибо.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Василенков Сергей Васильевич

Юрист Смоленск, стаж 16 лет

4.8 5439 отзывов

Другой на период ремонта или замены аналогичного товара - нет. Возврат денег в течение 10 дн. с момента подачи претензии или заявления при условии, что недостаток товара возник до его передачи покупателю.

25.11.2019, 12:06

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 16 минут

Исаева Елена Юрьевна

Юрист из города Махачкала, стаж 22 годa

4.7 43145 отзывов

Светлана, у Продавца есть по Закону 10 дней на возврат денег, так что настоять вы не можете. Вам нужно грамотно составить претензию о расторжении ДКП аппарата. От этого будет зависеть вернут вам вообще денежки или нет.

Претензию предъявляли?

24.11.2019, 12:52

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24351 отзыв

Здравствуйте.

Аппарат приобретали для личных нужд? Только в этом случае будет действовать Закон о защите прав потребителей.

В день обращения деньги получить не можете. Если подали письменную претензию о возврате денег, то она рассматривается в 10 дневный срок, ст.ст.18,22.

На период проведения ремонта или проверки качества по Вашему письменному заявлению предоставляется аналогичный товар.

24.11.2019, 13:11

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 55 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Возврат маникюрного аппарата - возможность получить деньги в день обращения и замена в течение рассмотрения заявления

Юридические услуги в Смоленск

Похожие вопросы