Как покупатель может требовать возврат денег без возврата товара, ссылаясь на закон о защите прав потребителя?
Вопрос №11910785
из г. Кемерово
опубликован 22.12.2016, 12:34
опубликован 22.12.2016, 12:34
Покупатель может требовать возврат денег, написав заявление о возврате, но не вернув товар. Ссылается на закон о защите прав потребителя "продавец обязан вернуть деньги в течение 10 дней после получения заявления" .
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Где в Законе о защите прав потребителя или в ГК установлена обязанность покупателя вернуть товар и как это связано с выплатой денег покупателю?
В законе о защите установлена обязанность продавца в течение 10 дней после заявленных требований вернуть деньги. Продавец имеет право предъявить требование покупателю о возврате товара. Срок для возврата товара не установлен? И связь с выплатой денег? Т.е продавец обязан вернуть деньги в течение 10 дней с даты получения требований о выплате? Даже если покупатель товар не вернул? Покупатель не вернул?
22.12.2016, 13:08
Задать вопрос юристу
Обязанность покупателя вернуть товар установлена гражданским кодексом.
Еще раз повторяю, есть категории товаров которые нельзя вернуть только потому что вам разонравился цвет или не подошел размер.
22.12.2016, 13:15
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Вернуть товар покупатель должен в момент расторжения договора при наличии требования продавца вернуть товар.
22.12.2016, 13:29
2 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 14 минут
Я так понимаю ответ на ваше заявление вы еще не получили? Продавец может отказать вам в расторжении договора. Тогда вернуть денежные средства можно будут только в судебном порядке.
Если вы расторгнете договор с продавцом, то соответственно обязаны вернуть товар, а продавец обязан вернуть вам деньги.
Отмечу, что не каждый товар подлежит возврату. Уточните пожалуйста, что именно вы купили и хотите вернуть.
22.12.2016, 12:48
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
Где в Законе о защите прав потребителя или в ГК установлена обязанность покупателя вернуть товар и как это связано с выплатой денег покупателю?
В законе о защите установлена обязанность продавца в течение 10 дней после заявленных требований вернуть деньги. Продавец имеет право предъявить требование покупателю о возврате товара. Срок для возврата товара не установлен? И связь с выплатой денег? Т.е продавец обязан вернуть деньги в течение 10 дней с даты получения требований о выплате? Даже если покупатель товар не вернул? Покупатель не вернул?
22.12.2016, 13:08
Обязанность покупателя вернуть товар установлена гражданским кодексом.
Еще раз повторяю, есть категории товаров которые нельзя вернуть только потому что вам разонравился цвет или не подошел размер.
22.12.2016, 13:15
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Вернуть товар покупатель должен в момент расторжения договора при наличии требования продавца вернуть товар.
22.12.2016, 13:29
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 424
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 939
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.8
1 111
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 600
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 617
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Может быть есть еще какой-ниб закон регулирующий договор купли-продажи при возврате товара заранее спасибо.
Спор о возврате - права потребителя на возврат вязаного головного убора и ссылки на Правила Санэпидстанции
В ст.22 закона сказано " ... требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение 10 дней"
Отказ продавца в возврате денег за технически сложный товар - что делать в данной ситуации?
Как правильно оформить возврат товара по закону о защите прав потребителей?
Какой срок возврата денег при возвращении товара согласно Закону РФ о защите прав потребителя?
Карте, принадлежащей одному лицу и подаренного другому)?
Срок возврата денег за возвращенные игрушки надлежащего качества
Обязан ли продавец (обувь) при осуществлении продажи – произнести: обмен, возврат в течение 14 дней (или необязательно?)?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут