Как покупатель может требовать возврат денег без возврата товара, ссылаясь на закон о защите прав потребителя?

Вопрос №11910785 из г. Кемерово
опубликован 22.12.2016, 12:34

Покупатель может требовать возврат денег, написав заявление о возврате, но не вернув товар. Ссылается на закон о защите прав потребителя "продавец обязан вернуть деньги в течение 10 дней после получения заявления" .

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Светлана

Юрист Кемерово

0 отзывов

Где в Законе о защите прав потребителя или в ГК установлена обязанность покупателя вернуть товар и как это связано с выплатой денег покупателю?

В законе о защите установлена обязанность продавца в течение 10 дней после заявленных требований вернуть деньги. Продавец имеет право предъявить требование покупателю о возврате товара. Срок для возврата товара не установлен? И связь с выплатой денег? Т.е продавец обязан вернуть деньги в течение 10 дней с даты получения требований о выплате? Даже если покупатель товар не вернул? Покупатель не вернул?

22.12.2016, 13:08

Задать вопрос юристу

8 800 505-91-11

Юрист из города Кемерово, стаж 7 лет

4.8 400 отзывов

Обязанность покупателя вернуть товар установлена гражданским кодексом.

Еще раз повторяю, есть категории товаров которые нельзя вернуть только потому что вам разонравился цвет или не подошел размер.

22.12.2016, 13:15

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Владимир, стаж 3 годa

4.7 1878 отзывов

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Вернуть товар покупатель должен в момент расторжения договора при наличии требования продавца вернуть товар.

22.12.2016, 13:29

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

2 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 14 минут

8 800 505-91-11

Юрист из города Кемерово, стаж 7 лет

4.8 400 отзывов

Я так понимаю ответ на ваше заявление вы еще не получили? Продавец может отказать вам в расторжении договора. Тогда вернуть денежные средства можно будут только в судебном порядке.

Если вы расторгнете договор с продавцом, то соответственно обязаны вернуть товар, а продавец обязан вернуть вам деньги.

Отмечу, что не каждый товар подлежит возврату. Уточните пожалуйста, что именно вы купили и хотите вернуть.

22.12.2016, 12:48

Спасибо за объяснение!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста