Фото моего ребенка без моего согласия на Яндекс Картах - что делать?

Question

В онлайн картах своего города обнаружила фото своего ребёнка. Выложили Яндекс карты это фото без моего согласия. Написала в службу поддержки. Жду ответа. Какие далее мои действия?

Гриценко Татьяна Сергеевна · Accepted Answer

Добрый день, Ольга.
Удостоверьте у нотариуса факт размещения фото.
Направьте претензию с требованием удалить.
После этого можете обращаться в суд за компенсацией.

Алекс И.И. · Answer

Вы столкнулись с нарушением прав на изображение вашего ребёнка. Согласно ст. 152.1 Гражданского кодекса РФ, обнародование и использование изображения гражданина (в том числе ребёнка) допускаются только с его согласия, а для несовершеннолетних – с согласия родителей. Яндекс Карты, разместив фото без вашего разрешения, нарушили законодательство о персональных данных (ФЗ «О персональных данных»). Ваши дальнейшие действия: 1. **Дождитесь ответа от службы поддержки** – обычно они удаляют контент после жалобы. Если ответа нет в течение 5-7 рабочих дней, переходите к следующему шагу. 2. **Направьте официальную претензию** в Яндекс (через форму обратной связи или на юридический адрес). Укажите ссылку на фото, дату обнаружения, требование удалить изображение и прекратить обработку персональных данных. Сошлитесь на ст. 152.1 ГК РФ и ст. 9, 14 ФЗ «О персональных данных». 3. **Обратитесь в Роскомнадзор** – если Яндекс не реагирует. Подайте жалобу через сайт Роскомнадзора или лично. Приложите скриншоты и переписку. 4. **В крайнем случае – суд**. Можно требовать компенсацию морального вреда (ст. 151, 1101 ГК РФ). Но это длительный процесс. Также советую выяснить, кто загрузил фото (если это не Яндекс). Если это сделал другой пользователь, можно написать ему напрямую с требованием удаления. **Резюме**: Вы имеете полное право требовать удаления фото без вашего согласия. Ожидайте ответа поддержки, затем действуйте по схеме: претензия → Роскомнадзор → суд. Если у вас есть похожий вопрос, задайте его в форме ниже.

Фото моего ребенка без моего согласия на Яндекс Картах - что делать?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Федеральный закон о персональных данных. № 152-ФЗ (от 24.06.2025)

Похожие вопросы

Компания, выложившая мою фотографию без согласия - нарушение прав или допустимая практика?

Нарушение конфиденциальности - Можно ли подать иск против Яндекса за публикацию фото моего автомобиля без согласия?

Что делать, если кто-то выложил мои фото без согласия в интернете?

Что делать, если мои интимные фото без моего согласия были опубликованы в социальной сети?

Юридическая ответственность за публикацию обнаженных фото без согласия.

Мои фото выложили в интернет без моего согласия есть ли статья предусматривающая это?

Выкладывают интимные фото без моего согласия в социальных сетях - что делать?

Пользователь ВКонтакте скачал мои фото с ребенком и опубликовал без разрешения - правомерно ли это?

Нарушение конфиденциальности - Можно ли требовать удаление фото автомобиля без согласия в соцсети?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59