Прописанный владелец и его матерь сталкиваются с непогашенной задолженностью по платежам за жилую площадь - как доказать уплату и к кому обратиться?

На сайте появилась задолженность по платежам за жилую площадь, коммунальные платежи, включая пени, за исключением задолженности по платежам за газ, тепло и электроэнергию. Данная задолженность появилась у меня, и у моей матери. Жилье не приватизировано, договор заключен на имя мамы, а я просто прописан. Тем не менее, по закону, долг на нас обоих. Мать работает официально, а я нет. У мамы уже списали данный долг путем удержания с заработной платы (списывали около полугода ежемесячно, потом прекратили). Но долг так и остался "висеть" на сайте и у мамы, и у меня. Как доказать, что долг уже уплачен одним из прописанных? Куда обращаться?