Так же сообщили, что написали балансодержателю обращение по поводу нарушения.

Здравствуйте, уважаемая Ксения! Давайте по порядку.

1) Имеете право. Для этого нужно направить обращение в администрацию, чтобы дали ответ, кто обслуживает. Должны дать ответ в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" 30-дневный срок (ст.12 Закона). Чтобы узнать, кто собственник, можно взять выписку в Росреестре на основании п.4 ст.131 ГК РФ. Ее обязаны дать каждому обратившемуся. Вы только узнаете, кто собственник, а не кто обслуживает. По этому вопросу в администрацию нужно обращаться.

2) Если ответа не будет, то подавайте в прокуратуру заявление по ст.5.59 КоАП РФ за нарушение порядка рассмотрения обращения граждан. Согласно ст.28.4 КоАП РФ именно прокурор возбуждает дело по этой статье, если обращения будут игнорироваться. Ну а если создаются препятствия в пользовании Вашим имуществом, Вы вправе подать исковое заявление в районный суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ, об устранении препятствий в пользовании имуществом на основании ст.304 ГК РФ.

А вообще за нарушение правил благоустройства дела рассматривает административная комиссия, в связи с чем Вы вправе подать заявление об административном правонарушении на основании ст.28.1 КоАП РФ. Удачи Вам в разрешении Вашего вопроса!