Потребительские проблемы - неисправная метрика и клеймо собаки без предупреждения.

Question

Мы купили собаку шпиц за 20 т. рублей, с метрикой, вет паспортом, на тот момент ей было 4.5 месяца., заводчику мы сказали что берем ее для выставок и разведения. Когда пришло время менять метрику на родословную, то в клубе РКФ нам сказали у собаки дефект (большой незаросший родничок) и что на выставке ее дисквалифицируют. В метрике щенка этого не было указано и заводчица не предупредила. Еще мы купили ее без клейма, заводчица сказала, что позже приедите и поставим. На мой вопрос почему, она сказала что клеймо стерлось. А теперь она утверждает, что продавала собаку не для разведения и выставок, хотя нам ничего не сказала. Могу ли я обратиться в суд и потребовать моральную компенсацию?

Исаева Елена Юрьевна · Accepted Answer

Людмила, чтобы вам помочь, необходимо смотреть дкп щенка, он у вас на руках?

Алекс И.И. · Answer

Ситуация подпадает под действие Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП), так как собака является товаром, приобретенным для личных нужд (выставки, разведение). Продавец обязан передать товар надлежащего качества. Недостаток (незаросший родничок) является скрытым, так как не был оговорен при продаже и не указан в метрике. Согласно ст. 18 ЗоЗПП и ст. 475 ГК РФ, при обнаружении существенных недостатков (которые делают невозможным использование товара по назначению – участие в выставках) покупатель вправе потребовать: - соразмерного уменьшения покупной цены; - возмещения расходов на устранение недостатков; - замены товара (если возможна); - отказа от исполнения договора и возврата уплаченной суммы. Моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП) также подлежит возмещению, если нарушены права потребителя. Отсутствие клейма – дополнительный дефект, который также может быть основанием для претензий. Для суда необходимы доказательства: письменная претензия продавцу, ветеринарное заключение о наличии родничка, метрика, переписка с заводчиком. Исковая давность по требованиям, связанным с недостатками, – 2 года со дня обнаружения. Резюме: вы вправе обратиться в суд с требованиями о возврате денег, уменьшении цены и компенсации морального вреда. Шансы высоки при наличии доказательств. Рекомендуется проконсультироваться с юристом и направить досудебную претензию. Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.

Людмила · Answer

Да на руках, но там про это не указано.

Потребительские проблемы - неисправная метрика и клеймо собаки без предупреждения.

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы

Проблемы с документами на купленную собаку - что делать, если заводчик не предоставляет метрику?

Гидроцефалия у щенка - могу ли я вернуть собаку заводчику без договора покупки?

Купили собаку для выставки, но заводчик скрыл брак - как вернуть деньги и решить ситуацию?

Неожиданный поворот - родословные для щенков уже выданы заводчиком, что делать?

Обманутая покупательница щенка без документов и ветпаспорта задумывается о подаче в суд против заводчика

Покупка больного щенка - возможность вернуть и получить компенсацию?

Возможно ли вернуть деньги за собаку с племенным браком без договора, но с родословной и свидетелями?

Проблемы с приобретением породистого померанского шпица - ошибка с документами и нежелание заводчика решить ситуацию

Проблемы с получением родословной собаки и возможные действия владельца

Собака с обременением - Как я столкнулась с этой проблемой после покупки по объявлению и как я решила обратиться в РКФ

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59