Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Волгоград, 26.11.2019, 22:14

Как вернуть или отремонтировать пуховик без чека - что делать, если ломается молния?

Вопрос №16607517 из г. Волгоград
опубликован 26.11.2019, 22:14
18 ноября 2019 г я купила своей дочери пуховик в торговом центре. Через 9 дней на пуховике ломается молния (бегунок от замка остался в руке), к сожалению не могу найти чек о покупке, но в магазине расплачивалась картой. Что делать? Является ли данный факт причиной возврата вещи в магазин или хотя бы можно потребовать у продавца, чтобы он за свой счет подчинил молнию?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте.

Поскольку товар не сложно технический, Вы можете предъявить любые требования в соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей - возврат денег, обмен товара или ремонт.

Отсутствие чека не является основанием для отказа в удовлетворении требований.

26.11.2019, 22:18
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 3 минуты

С чеком проблем не будет, тем более что вы оплачивали картой. Соответственно этот чек всегда можно восстановить. Да и свидетельские показания о покупке пуховика никто не отменял.

А вот с обменом/ возвратом полагаю не так всё просто.

Предполагаю, что у продавца могут возникнуть сомнения, что это заводской брак. В таком случае (в теории) он обязан будет провести экспертизу пуховика за свой счет. Если экспертиза установит заводской брак, то товар обязаны обменять, либо вернуть деньги. Если эксперт установит, что это не производственный недостаток, то обмен/возврат пуховика только при согласии продавца. При этом, продавец вправе потребовать с вас расходы на экспертизу пуховика.

26.11.2019, 22:51

Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 2 103 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 065 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 72 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 379 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 889 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 478 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9 10 657 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 300 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7 1 570 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5 5 430 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 63 190 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 82 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 639 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5 57 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских