Покупатель требует возврат денег после ремонта планшета - как доказать соблюдение сроков и предостеречь заявление в Роспотребнадзор
Вопрос №16613049
из г. Краснодар
опубликован 28.11.2019, 07:31
опубликован 28.11.2019, 07:31
Мы привезли планшет после гарантийного ремонта, заменили пару запчастей. Прозваниваем покупателю, а он говорит я сдал на экспертизу а не на ремонт, это брак и он мне не нужен. Верните деньги. Планшет нам в магазин здали после 15 дней от покупки. Теперь покупатель говорит, жду 45 дней и иду Роспотребнадзор. У меня вопрос? Может отправить по почте уведомление о том, что планшет уже готов. Или же переписка в ватцапе о том, что он готов может быть доказательством, того что мы не нарушили сроков ремонта? И покупатель сам просто выжидает 45 дней и не идет за ним.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Приветствую Вас.
А так и надо сделать.
Уведомить его в письменном виде.
28.11.2019, 07:45
Оценка автора вопроса:
Спасибо, буду знать.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 13 минут
Юристы ОнЛайн: 51 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 785
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 606
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 654
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 609
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 739
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 420
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 475
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
186
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В.С.
5
8 460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 227
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 999
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 905
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 127
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
975
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 426
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 136
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 685
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с планшетом - Как я могу отказаться от некачественного товара и вернуть свои средства?
Покупатель взявший кредит - правомерно ли требование возмещения убытков по гарантийному ремонту?
Проблема с планшетом - права потребителей на гарантийный ремонт и отказ от экспертизы
Проблемы с планшетом - покупатель обращается в СЦ, но проблема не решается. Можно ли вернуть планшет в магазин и получить новый?
Проблемы с программным обеспечением на планшете в гарантийный срок - возможности замены или возврата денег
Дилемма экспертиз - кто прав в вопросе о повреждении перчаток? Как поступить магазину?
Проблемы с покупкой - Как вернуть деньги за неисправный планшет после двух ремонтов?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут