Неправомерные действия коллекторов - как защитить себя и куда обратиться

Вопрос №16614205 из г. Санкт-Петербург
опубликован 28.11.2019, 12:28

Коллекторы от "Русского стандарта" (предположительно ЭОС), обзванивают абсолютно посторонних людей (бывших сотрудников организации) с целью оказания помощи в розыске должника. Должник там не работает уже с 2015 года, живет по адресу прописки, ни от кого не скрывается. Долг был продан в КА, никаких уведомлений об этом должнику не поступало. При оформлении карты, данные телефоны не были указаны как контактные, в родственных связях с этими людьми должник не состоит. При звонке, коллектор называет ФИО должника и его адрес. Подскажите, пожалуйста, правомерны ли действия коллекторов и, в случае неправомерности, куда обращаться и на какие законы ссылаться? Благодарю заранее.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Попова Александра Александровна

Юрист Волгоград

4.8 78 отзывов

Добрый день!

Если Вы не поручитель, то узнайте кто звонит и причину, уточните данные коллекторской организации и кредитора: полное название, ИНН и ОГРН. Затем потребуйте исключить ваш номер телефона из списка контактов должников и прекратить звонки по чужой задолженности. Сошлитесь, что не давали согласия на обработку персональных данных.

Пишите жалобу и направляйте им заказными письмами.

Если не поможет.

Пишите жалобы:

На действия легального кредитора можно жаловаться в Банк России.

На черного кредитора, который не имеет лицензии и не состоит в реестре Банка России, — в полицию.

На коллектора — в Федеральную службу судебных приставов, Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств и Роспотребнадзор.

На нарушение закона «О персональных данных» — в Роскомнадзор.

28.11.2019, 12:30

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 2 минуты

Консультация по Вашему вопросу