Подскажите, могу ли я как нибудь обменять его на новый или вернуть деньги?

Вопрос №166152 из г. Москва
опубликован 17.06.2004, 13:11
Как обменять испорченную цифровую фотокамеру на новую или вернуть деньги? Приобрел недавно Цифровую фотокамеру Canon Power Shot A80 в магазине, через неделю она у меня сломалась (изображение на видоискателе стало ч/белое). Хотел его поменять на новый, но меня отправили в сервисный центр, сказали что аппарат технически сложный и замене не подлежит. Сказали, что если сервисный центр даст заключение о невозможности ремонта, то заменят, иначе нет. Отнес я фотик в сервис, буквально на второй день ремонта мне сообщили что сломалась материнская плата и ее заказали. Прошел уже месяц, а запчасть до сих пор не прислали. В сроках ремонта указано, что изделие ремонтируется в течении двух недель при наличии запчастей, а при их отсутствии срок ремонта может быть продлен до получения необходимых деталей. Подскажите, могу ли я как нибудь обменять его на новый или вернуть деньги? И если да, то что для этого нужно.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Статья 18. Последствия продажи товара ненадлежащего качества (Закон "О Защите прав потребителей") (извлечение)

1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

соразмерного уменьшения покупной цены;

замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);

замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

расторжения договора купли - продажи. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Продавец (изготовитель) или выполняющая функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним организация обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Цифровая фотокамера не относится к технически сложным товарам, на которые распространяются правила о существенных недостаках, поэтому, в случае предъявления Вами требования об устранении продавцом недостатков фотокамеры или ее замены Вы вправе одновременно потребовать предоставление на период ремонта или замены камеры аналогичную камеру надлежащего качества.

19.06.2004, 19:20
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ по поводу цифровой фотокамеры. Хотелось бы конечно ее обменять на новую или забрать деньги. На этой неделе я забрал ее из ремонта - наклейку с серийным номером они подрали и выглядит теперь она как б/у. Да и после ремонта обнаружил вчера уже другую неисправноть. Просил сервисный центр выдать мне заключение о невозможности починить ее, чтоб по нему потом можно было получить новую в магазино, но мне отказали. А теперь вот придется идти снова в сервисный центр с новой поломкой(т.е. с недоделкой)
Не подскажите, что мне нужно сделать, чтобы обменять ее на новую или вернуть деньги, если это еще возможно?
Спасибо
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Первый ответ получен через 2 дня

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских