Вопрос о возможности возврата товара клиенткой, оформившей покупку в кредит, и отказе банка в расторжении кредитного договора
опубликован 28.11.2019, 16:46
Клиентка приобрела в нашем магазине пальто, оформила потребительский кредит на данную покупку, но на следующий день пришла с этим пальто и сказала, что мужу не понравилось. Претензии не предъявляла и заявлений на возврат не писала. Кредитный менеджер отказал в расторжении кредитного договора, объясняя это тем, что в договоре банка данная процедура не предусмотрена. Вещь осталась в магазине, потому что клиентка от кредитного менеджера не вернулась её забрать. Ни претензии на возврат, ни клиентки. Вещь лежит, прошёл уже месяц. Имеет ли право клиент магазина вот таким образом сдать товар. И на каком основании она может сдать товар без дефектов и уже ношеную, хоть и один день, но которая находится сейчас в залоге у банка.
Вещь пахнет духами дико. Мы эту вещь на кого теперь оденем? И вы забываете, что вещь принять мы можем только если она не была в употреблении, не сорваны ярлыки. А в нашем случае ярлык уже сорвали.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 35 минут
Здравствуйте, Светлана Николаевна!
Если вещь ношенная, но на ней нет следов эксплуатации, то продавец не может отказать клиенту в возврате.
Вещь пахнет духами дико. Мы эту вещь на кого теперь оденем? И вы забываете, что вещь принять мы можем только если она не была в употреблении, не сорваны ярлыки. А в нашем случае ярлык уже сорвали.
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 454 Поиск Регистрация
Возвращение колонки JBL в магазин Эльдорадо - возможно ли это при оформлении товара в рассрочку без процентов?
Магазин оформил рассрочку, но не выдал товар - история мошенничества с кредитным менеджером и возвратом денег в банк
