Вопрос о возможности возврата товара клиенткой, оформившей покупку в кредит, и отказе банка в расторжении кредитного договора
Вопрос №16615486
из г. Иркутск
опубликован 28.11.2019, 16:46
опубликован 28.11.2019, 16:46
Клиентка приобрела в нашем магазине пальто, оформила потребительский кредит на данную покупку, но на следующий день пришла с этим пальто и сказала, что мужу не понравилось. Претензии не предъявляла и заявлений на возврат не писала. Кредитный менеджер отказал в расторжении кредитного договора, объясняя это тем, что в договоре банка данная процедура не предусмотрена. Вещь осталась в магазине, потому что клиентка от кредитного менеджера не вернулась её забрать. Ни претензии на возврат, ни клиентки. Вещь лежит, прошёл уже месяц. Имеет ли право клиент магазина вот таким образом сдать товар. И на каком основании она может сдать товар без дефектов и уже ношеную, хоть и один день, но которая находится сейчас в залоге у банка.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вещь пахнет духами дико. Мы эту вещь на кого теперь оденем? И вы забываете, что вещь принять мы можем только если она не была в употреблении, не сорваны ярлыки. А в нашем случае ярлык уже сорвали.
28.11.2019, 17:31
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 35 минут
Здравствуйте, Светлана Николаевна!
Если вещь ношенная, но на ней нет следов эксплуатации, то продавец не может отказать клиенту в возврате.
28.11.2019, 17:21
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ!
Вещь пахнет духами дико. Мы эту вещь на кого теперь оденем? И вы забываете, что вещь принять мы можем только если она не была в употреблении, не сорваны ярлыки. А в нашем случае ярлык уже сорвали.
28.11.2019, 17:31
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 548
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 164
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
260
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 725
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 040
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 405
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 895
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 469
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 537
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 238
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5
2 651
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 679
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 763
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 055
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возвращение колонки JBL в магазин Эльдорадо - возможно ли это при оформлении товара в рассрочку без процентов?
Магазин оформил рассрочку, но не выдал товар - история мошенничества с кредитным менеджером и возвратом денег в банк
Срок годности и возврат товара - правда магазина или правда клиента?
Проблема с кредитом - как расторгнуть договор и решить ситуацию с банком?
Осуществление взыскания на погашенные кредитные долги - вопросы законности и требования компенсации морального вреда
Проблемы с досрочным гашением кредита - как разрешить ситуацию при несоответствии суммы чека и требований банка?
Клиентка требует отменить кредит и вернуть телефон из-за проблем с качеством фотографий - кто прав?
Пропавшая дисконтная карта в магазине Седьмой континент - Как поступить в данной ситуации и кто несет ответственность?
Потерянная претензия - имеет ли значение экземпляр с подписью в суде о возврате денег за непоставленный товар?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут