Вопрос о возможности возврата товара клиенткой, оформившей покупку в кредит, и отказе банка в расторжении кредитного договора
Вопрос №16615486
из г. Иркутск
опубликован 28.11.2019, 16:46
опубликован 28.11.2019, 16:46
Клиентка приобрела в нашем магазине пальто, оформила потребительский кредит на данную покупку, но на следующий день пришла с этим пальто и сказала, что мужу не понравилось. Претензии не предъявляла и заявлений на возврат не писала. Кредитный менеджер отказал в расторжении кредитного договора, объясняя это тем, что в договоре банка данная процедура не предусмотрена. Вещь осталась в магазине, потому что клиентка от кредитного менеджера не вернулась её забрать. Ни претензии на возврат, ни клиентки. Вещь лежит, прошёл уже месяц. Имеет ли право клиент магазина вот таким образом сдать товар. И на каком основании она может сдать товар без дефектов и уже ношеную, хоть и один день, но которая находится сейчас в залоге у банка.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вещь пахнет духами дико. Мы эту вещь на кого теперь оденем? И вы забываете, что вещь принять мы можем только если она не была в употреблении, не сорваны ярлыки. А в нашем случае ярлык уже сорвали.
28.11.2019, 17:31
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 35 минут
Здравствуйте, Светлана Николаевна!
Если вещь ношенная, но на ней нет следов эксплуатации, то продавец не может отказать клиенту в возврате.
28.11.2019, 17:21
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ!
Вещь пахнет духами дико. Мы эту вещь на кого теперь оденем? И вы забываете, что вещь принять мы можем только если она не была в употреблении, не сорваны ярлыки. А в нашем случае ярлык уже сорвали.
28.11.2019, 17:31
Юристы ОнЛайн: 76 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
765
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 478
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 237
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
547
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 880
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 758
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 519
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
247
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 864
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 531
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 590
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 186
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 412
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4.2
337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
5
3 337
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
4.8
7 417
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Берестов С.Н.
4.5
11 203
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
4.8
9 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владивосток
Эль-Харири М.Х.
5
709
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возвращение колонки JBL в магазин Эльдорадо - возможно ли это при оформлении товара в рассрочку без процентов?
Магазин оформил рассрочку, но не выдал товар - история мошенничества с кредитным менеджером и возвратом денег в банк
Срок годности и возврат товара - правда магазина или правда клиента?
Проблема с кредитом - как расторгнуть договор и решить ситуацию с банком?
Осуществление взыскания на погашенные кредитные долги - вопросы законности и требования компенсации морального вреда
Проблемы с досрочным гашением кредита - как разрешить ситуацию при несоответствии суммы чека и требований банка?
Клиентка требует отменить кредит и вернуть телефон из-за проблем с качеством фотографий - кто прав?
Пропавшая дисконтная карта в магазине Седьмой континент - Как поступить в данной ситуации и кто несет ответственность?
Потерянная претензия - имеет ли значение экземпляр с подписью в суде о возврате денег за непоставленный товар?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут