Вопрос о возможности возврата товара клиенткой, оформившей покупку в кредит, и отказе банка в расторжении кредитного договора

Вопрос №16615486 из г. Иркутск
опубликован 28.11.2019, 16:46

Клиентка приобрела в нашем магазине пальто, оформила потребительский кредит на данную покупку, но на следующий день пришла с этим пальто и сказала, что мужу не понравилось. Претензии не предъявляла и заявлений на возврат не писала. Кредитный менеджер отказал в расторжении кредитного договора, объясняя это тем, что в договоре банка данная процедура не предусмотрена. Вещь осталась в магазине, потому что клиентка от кредитного менеджера не вернулась её забрать. Ни претензии на возврат, ни клиентки. Вещь лежит, прошёл уже месяц. Имеет ли право клиент магазина вот таким образом сдать товар. И на каком основании она может сдать товар без дефектов и уже ношеную, хоть и один день, но которая находится сейчас в залоге у банка.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Светлана Николаевна

Юрист Иркутск

0 отзывов

Вещь пахнет духами дико. Мы эту вещь на кого теперь оденем? И вы забываете, что вещь принять мы можем только если она не была в употреблении, не сорваны ярлыки. А в нашем случае ярлык уже сорвали.

28.11.2019, 17:31

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 35 минут

Куковякин Владимир Николаевич

Юрист из города Оренбург, стаж 3 годa

4.7 9132 отзывa

Здравствуйте, Светлана Николаевна!

Если вещь ношенная, но на ней нет следов эксплуатации, то продавец не может отказать клиенту в возврате.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Вопрос о возможности возврата товара клиенткой, оформившей покупку в кредит, и отказе банка в расторжении кредитного договора

Похожие вопросы