Заказала в интернет магазине товар, получила совсем не то!
Вопрос №16617621
из г. Москва
опубликован 29.11.2019, 09:10
опубликован 29.11.2019, 09:10
Заказала в интернет магазине товар, получила совсем не то!
Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите претензию с вашими требованиями продавцу.
29.11.2019, 09:21
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
4 юристa дали 6 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 11 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Уголовный кодекс Российской Федерации
Составляйте обоснованную претензию продавцу товара.
29.11.2019, 09:42
Вы имеете право в течении 7 дней вернуть товар и потребовать возврата средств, подайте претензию продавцу.
- см. ст. 26.1 ЗЗПП.
29.11.2019, 09:49
Уже написала получателю наложенного платежа, дали контакты магазина, написала претензию им. Требуют вернуть товар по почте. Но на контакт так и не выходят. Написала жалобу в мвд и Прокуратуру. Пока ответа нет.
29.11.2019, 09:33
Евгений, а Прокуратура и полиция не поможет вам. Получите постановление об отказе в возб. Уг. дела.
Направлять нужно было претензию одновременно с товаром.
Если денежки не вернуть в течении 10 дней, то в суд с иском о защите прав потребителей.
29.11.2019, 09:36
Проще будет подать исковое заявление на предмет защиты прав потребителя и невыполнения обязательств по договору купли-продажи товара.
29.11.2019, 09:42
Товар я не отправила, в интернете везде пишут что они мошенники и не будет ни товара ни денег. А претензии я написала сразу.
29.11.2019, 09:39
Тогда это вопрос уже к тому, как вы выбирали и почему не читали отзывы ПЕРЕД сделкой, к сожалению. Но если они - мошенники, то непонятно, почему не возбуждают дело по мошенничеству (ст. 159 УК РФ).
29.11.2019, 09:43
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 254
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.5
13 596
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как оформить требование об уплате неустойки в интернет-магазине за несвоевременную доставку товара?
Проблема с заказом в интернет-магазине - получен неверный товар, отсутствует ответ от продавца
Проблемы с заказом в интернет-магазине - что делать, если пришло не то, что заказывали?
Возможен возврат товара или деньги при покупке в интернет-магазине в г.Москва, находясь в ЮФО?
Как поступить, если в интернет-магазине прислали другой товар, нежели заказывали, но уже оплатили его?
Заказал в интернет-магазине товар, оплатил через ЯНДЕКС ДЕНЬГИ. Сейчас интернет-магазин не отвечает, товара тоже нет.
Проблемы с заказом в интернет магазине - недоставленная женская одежда на сумму 60 тысяч рублей
Заказал товар с интернет магазина оплата при получение... Оплатил получил.. Но товар совсем не тот... Как вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут