Последствия отказа от путевки в санаторий из-за нездоровья без медицинского подтверждения
Вопрос №16619130
из г. Тула
опубликован 29.11.2019, 14:51
опубликован 29.11.2019, 14:51
Что грозит в случае отказа от путевки за день до отправления в санаторий, по причине плохого самочувствия, в больницу не обращались.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Отказ от путевки за день до отправления считается односторонним расторжением договора об оказании туристских услуг. Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и п. 1 ст. 782 ГК РФ, потребитель вправе отказаться от услуг в любое время, но обязан возместить исполнителю фактически понесенные им расходы. Без медицинских документов, подтверждающих заболевание, исполнитель может удержать сумму, равную своим документально подтвержденным затратам (например, стоимость проживания, питания, трансфера). Обычно в договоре указаны условия возврата: при позднем отказе возможен штраф в размере 50-100% стоимости путевки, но не более реальных убытков. Если санкции прописаны в договоре, они могут быть признаны недействительными, если нарушают баланс интересов сторон (ст. 16 Закона). Рекомендую письменно уведомить санаторий (турагентство) о расторжении договора и потребовать возврата денег за минусом фактических затрат. Если отказ в возврате неправомерен, вы вправе обратиться в Роспотребнадзор или суд. Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.
18.05.2026, 15:30
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Везде по разному надо читать правила.
29.11.2019, 14:54
Юристы ОнЛайн: 58 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
831
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
511
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 770
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 053
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 452
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 000
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
323
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 803
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
251
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 303
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 471
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 063
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В.С.
5
8 462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 215
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
434
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
100
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 568
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 296
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.6
39 387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 759
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Тула
Похожие вопросы
Как изменить иск в суде о предоставлении путевки в санаторий - добавление выбора из нескольких вариантов
Пропустил рабочий день по причине плохого самочувствия. В больнице больничный на 1 день не дают. Как быть.?
Пропущенный учебный день из-за плохого самочувствия - будет ли выговор?
Изменение предмета спора - требование о выборе любого из четырех санаториев вместо одного, на который получен отказ
Возможность возврата денег за полностью оплаченную путевку в случае заболевания в санатории - что делать?
Чернобылец получил бесплатную путевку, отец потерял свою - как решить проблему?
Отравление в столовой санатория - санкции и возврат денег за путевку. Как обратиться в контролирующие органы?
Фонд социального страхования отказал инвалиду-колясочнику компенсацию за вынужденно купленную путевку в другой санаторий
Вопрос о возможности забрать путевку из санатория раньше срока
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут