Последствия отказа от путевки в санаторий из-за нездоровья без медицинского подтверждения
Вопрос №16619130
из г. Тула
опубликован 29.11.2019, 14:51
опубликован 29.11.2019, 14:51
Что грозит в случае отказа от путевки за день до отправления в санаторий, по причине плохого самочувствия, в больницу не обращались.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Отказ от путевки за день до отправления считается односторонним расторжением договора об оказании туристских услуг. Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и п. 1 ст. 782 ГК РФ, потребитель вправе отказаться от услуг в любое время, но обязан возместить исполнителю фактически понесенные им расходы. Без медицинских документов, подтверждающих заболевание, исполнитель может удержать сумму, равную своим документально подтвержденным затратам (например, стоимость проживания, питания, трансфера). Обычно в договоре указаны условия возврата: при позднем отказе возможен штраф в размере 50-100% стоимости путевки, но не более реальных убытков. Если санкции прописаны в договоре, они могут быть признаны недействительными, если нарушают баланс интересов сторон (ст. 16 Закона). Рекомендую письменно уведомить санаторий (турагентство) о расторжении договора и потребовать возврата денег за минусом фактических затрат. Если отказ в возврате неправомерен, вы вправе обратиться в Роспотребнадзор или суд. Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.
18.05.2026, 15:30
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Везде по разному надо читать правила.
29.11.2019, 14:54
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 685
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 618
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
104
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 731
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 901
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
66
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 568
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
24
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 434
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 086
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 627
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Тула
Похожие вопросы
Как изменить иск в суде о предоставлении путевки в санаторий - добавление выбора из нескольких вариантов
Пропустил рабочий день по причине плохого самочувствия. В больнице больничный на 1 день не дают. Как быть.?
Пропущенный учебный день из-за плохого самочувствия - будет ли выговор?
Изменение предмета спора - требование о выборе любого из четырех санаториев вместо одного, на который получен отказ
Возможность возврата денег за полностью оплаченную путевку в случае заболевания в санатории - что делать?
Чернобылец получил бесплатную путевку, отец потерял свою - как решить проблему?
Отравление в столовой санатория - санкции и возврат денег за путевку. Как обратиться в контролирующие органы?
Фонд социального страхования отказал инвалиду-колясочнику компенсацию за вынужденно купленную путевку в другой санаторий
Вопрос о возможности забрать путевку из санатория раньше срока
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут