Последствия отказа от путевки в санаторий из-за нездоровья без медицинского подтверждения
Вопрос №16619130
из г. Тула
опубликован 29.11.2019, 14:51
опубликован 29.11.2019, 14:51
Что грозит в случае отказа от путевки за день до отправления в санаторий, по причине плохого самочувствия, в больницу не обращались.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Отказ от путевки за день до отправления считается односторонним расторжением договора об оказании туристских услуг. Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и п. 1 ст. 782 ГК РФ, потребитель вправе отказаться от услуг в любое время, но обязан возместить исполнителю фактически понесенные им расходы. Без медицинских документов, подтверждающих заболевание, исполнитель может удержать сумму, равную своим документально подтвержденным затратам (например, стоимость проживания, питания, трансфера). Обычно в договоре указаны условия возврата: при позднем отказе возможен штраф в размере 50-100% стоимости путевки, но не более реальных убытков. Если санкции прописаны в договоре, они могут быть признаны недействительными, если нарушают баланс интересов сторон (ст. 16 Закона). Рекомендую письменно уведомить санаторий (турагентство) о расторжении договора и потребовать возврата денег за минусом фактических затрат. Если отказ в возврате неправомерен, вы вправе обратиться в Роспотребнадзор или суд. Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.
18.05.2026, 15:30
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Везде по разному надо читать правила.
29.11.2019, 14:54
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 532
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 744
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 692
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 591
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
157
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 521
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
50
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Тула
Похожие вопросы
Как изменить иск в суде о предоставлении путевки в санаторий - добавление выбора из нескольких вариантов
Пропустил рабочий день по причине плохого самочувствия. В больнице больничный на 1 день не дают. Как быть.?
Пропущенный учебный день из-за плохого самочувствия - будет ли выговор?
Изменение предмета спора - требование о выборе любого из четырех санаториев вместо одного, на который получен отказ
Возможность возврата денег за полностью оплаченную путевку в случае заболевания в санатории - что делать?
Чернобылец получил бесплатную путевку, отец потерял свою - как решить проблему?
Отравление в столовой санатория - санкции и возврат денег за путевку. Как обратиться в контролирующие органы?
Фонд социального страхования отказал инвалиду-колясочнику компенсацию за вынужденно купленную путевку в другой санаторий
Вопрос о возможности забрать путевку из санатория раньше срока
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут