Мне списали 399 рублей за подписку на Микрозайм банандо, но не получила полностью выданный займ. Как быть?

Вопрос №16621246 из г. Кызыл
опубликован 30.11.2019, 07:35

Question

У меня списали деньги 399 рублей, якобы за подписку. Микрозайм банандо. Я бы согласилась если бы мне 100%выдали займ и за это бы списали 399 рублей. Что делать?

Макеев Владислав Александрович · Accepted Answer

Обращайтесь с заявлением к своему оператору об отзыве платежа, утверждайте, что никаких подписок не оформляли, обязательно отразив это в заявлении. Копию заявления также обязательно взять.

Алекс И.И. · Answer

Ситуация: с вас списаны 399 рублей за подписку, связанную с микрозаймом Банандо, без вашего явного согласия. Вы не получили займ, поэтому списание необоснованно.

**Что делать:**
1. **Проверьте договор и условия.** Возможно, вы согласились на подписку при регистрации или оформлении заявки. Если в договоре нет пункта о платной подписке, списание незаконно.
2. **Свяжитесь с сервисом Банандо.** Направьте письменную претензию (через личный кабинет или email) с требованием вернуть деньги. Укажите дату списания, сумму и реквизиты. Срок ответа – 10–30 дней.
3. **Обратитесь в банк.** Если списание произошло с карты, подайте заявление на возврат (chargeback) по причине несанкционированной операции. Банк может инициировать процедуру опротестования.
4. **Пожалуйтесь в ЦБ РФ.** Подайте жалобу через интернет-приемную Банка России на действия микрофинансовой организации. Приложите доказательства списания и переписку.
5. **Обратитесь в Роспотребнадзор.** Если в списании усматривается нарушение прав потребителя (навязывание услуги), подайте жалобу.
6. **Судебный порядок.** Если сумма небольшая, но принципиально, можно подать иск в суд. Однако для 399 рублей это может быть нецелесообразно без массовости аналогичных случаев.

**Резюме:** Вы имеете право на возврат денег, так как списание произведено без получения согласованной услуги. Начните с претензии к Банандо и chargeback в банке. Если не помогут – жалуйтесь в ЦБ и Роспотребнадзор.

Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.

Мне списали 399 рублей за подписку на Микрозайм банандо, но не получила полностью выданный займ. Как быть?

Похожие вопросы

Как вернуть списанные средства за подписку на бонандо ру и получить одобрение займа?

Как вернуть 399 рублей и отменить подписку после незаконного списания с карты Сбербанка - советы и инструкции

Как вернуть деньги на карту 399 рублей если за подписку за снимает 399 рублей а сам зам я не получал.

Как вернуть списанные без ведома деньги за оформленную подписку?

У меня списали 399 рублей онлайн займы Banana, я хотел бы вернуть деньги.

«Как защитить себя от мошенничества при получении микрозайма на чужой номер телефона, если вы несовершеннолетний?»

У меня сейчас списали деньги якобы за подписку.

Как вернуть деньги после отмены подписки на Banando, с которой списали 499 рублей?

Опасности микрозаймов - как попасть в долговую яму и как из нее выбраться

У меня списали с карты за подписку автоматически 2450 руб, а я не нуждаюсь в этой подписки и хочу вернуть деньги?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59