Возможно ли вернуть деньги за некачественный самодельный станок для изготовления кирпичей, приобретенный через интернет-магазин?
опубликован 02.12.2019, 11:36
Муж купил станок для изготовления кирпичей, через интернет магазин, пришёл совсем не тот товар, как рекламировался у них на сайте. Он самодельный и совсем не соответствует заявленному. Возможно ли вернуть деньги?
Добрый день! Вы вправе отказаться от товара, напишите претензию и отправьте ее продавцу.
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования (п.4 ст.26.1 Закон «О защите прав потребителей»).
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1
Возможно, для этого сейчас необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
Юристы ОнЛайн: 87 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за товар, не соответствующий заказу, приобретенный в интернет-магазине?
Нарушение сроков и несоответствие качества - как вернуть деньги за заказанное платье?
Как решить проблему с несоответствующим товаром в интернет-магазине и куда обратиться, если телефон не отвечает?
Возможно ли вернуть деньги за товар, не соответствующий рекламе, при покупке через интернет-магазин и доставке почтой России?
Как вернуть деньги за некачественную губную помаду, купленную в интернет-магазине в Нижнем Новгороде?
Вопрос относительно возможности отказаться от получения и оплаты товара
Как вернуть деньги за некачественный продовольственный товар из интернет-магазина?
Что делать, если интернет-магазин отправил товар, не соответствующий описанию на сайте, и отзывы показывают
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут