Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Батырев Александр

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Петропавловск, 02.12.2019, 14:22

Гражданин другого государства приобрёл товар в интернет-магазине и оплатил как товар, так и доставку. Товар был утерян транспортной компанией. Как решить вопрос о возврате денег покупателю, если интернет-маг

Вопрос №16629012 из г. Петропавловск
опубликован 02.12.2019, 14:22

Товар был куплен в интернет магазине. Деньги покупателем, гражданином другого государства, были уплочены как за товар, так и за доставку. Транспортная компания утеряла груз. Как решить вопрос о товаре, возврате денег покупателю, так как интернет магазин отказывается о возврате денег, и не хочет решать вопрос с транспортной компанией?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Медведев Владислав Игоревич

Юрист Павлодар, стаж 11 лет

4.8 1187 отзывов

Здравствуйте! Если есть возможность уточните пожалуйста содержание вопроса более детально, в том числе наименование и реквизиты продавца.

03.12.2019, 07:32

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 17 часов

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 15. Возмещение убытков

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 796. Ответственность перевозчика за утрату, недостачу и повреждение (порчу) груза или багажа

Батырев Александр

Автор вопроса

0 отзывов

Товар куплен в российском интернет магазине гражланином казахстана. Деньги за товар и доставку транспортной компанией были уплочены полностью владельцам магазина на карту Сбербанка в размере 18700 рублей.

Товар утерян т/к СДЭК.

Интернет магазин отказывается урегулировать конфликт с транспортной компанией. Согласно ст.796 ГК РФ перевозчик, в данном случае сдэк, обязан возместить ущерб полностью в реальном размере стоимости утраченного груза.

Отправителем является интернет магазин, и до момента получения груза получателем может решить этот вопрос. Что он отказывается делать.

Договор со сдэк он заключал, страховал ли он товар, указывал ли он полную стоимость товара, только он знает.

В принципе, я, покупатель, могу откпзаться от товара, сообщив письменно, так как товар не был доставлен в течении 30 дней.

Уточнений думаю достаточно?

Как это документально оформить, возврат денег (полное возмещение убытков) ст. 15 ГК рф.

03.12.2019, 08:28

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 85 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы