Могу ли я вернуть куртку обратно в магазин если она промокла в небольшой дождь в швах плеч и рукавов.

Вопрос №16645109 из г. Калининград
опубликован 05.12.2019, 20:21

Question

Куртка зимняя промокает в небольшой дождь. Могу ли я ее вернуть обратно в магазин.

Уткина Светлана Николаевна · Accepted Answer

Вера, напишите претензию по качеству данной куртки продавцу и потребуйте расторжения договора и возврата денежных средств.

Алекс И.И. · Answer

Да, вы можете вернуть куртку, если она промокает в небольшой дождь, при условии, что это является недостатком (несоответствием заявленным свойствам). Согласно Закону «О защите прав потребителей» (ст. 18), вы вправе предъявить требования в течение гарантийного срока или разумного срока (обычно 2 года, если гарантия не установлена).

**Ваши действия:**
1. Обратитесь в магазин с письменной претензией, указав, что куртка не выполняет функцию защиты от влаги (промокает). Приложите чек или доказательство покупки.
2. Если магазин отказывает, потребуйте провести экспертизу за свой счет. При подтверждении недостатка магазин обязан вернуть деньги или обменять товар.
3. Если спор не решен, обращайтесь в Роспотребнадзор или суд.

**Резюме:** Вернуть куртку можно, если дефект существенный (невозможность использования по назначению). Сохраняйте чек и фиксируйте факт промокания (фото/видео). Если у вас похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.

Бубнова Светлана Борисовна · Answer

Не факт, если ткань не является непромокаемой.

Могу ли я вернуть куртку обратно в магазин если она промокла в небольшой дождь в швах плеч и рукавов.

Похожие вопросы

Купили женскую куртку. Вышли из отдела в купленной куртке срезав бирки. Куртка оказалась холодной. Как вернуть куртку обратно?

Как вернуть зимнюю куртку в магазин - возможно ли возврат при отрезанной этикетке и использовании?

Я купила куртку ребенку в магазине, ребенку куртка оказалась большой, могу ли я вернуть куртку обратно и получить свои деньги?

Проблема с курткой из интернет-магазина - брак не признали и возврат задерживается

Как вернуть куртку с катящимся наполнителем в магазин и вернуть деньги?

Как вернуть макасины, которые промокают и пачкают ногу внутри, в магазин?

Возможно ли вернуть куртку со следами после дождя и получить деньги назад?

Неприятный запах куртки - возможность возврата и возврата денег

Проблемы с купленной курткой - как искать возврат средств?

Могу ли я вернуть куртку обратно в магазин, так как Куртка начала портиться. Носил 3 дня. Чек сохранился (14 дней не прошло)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59