Возможность обмена бензопилы после сломанного стартера и отказа магазина вернуть деньги - права покупателя в ситуации, когда прошло менее суток
Вопрос №16649744
из г. Тюмень
опубликован 06.12.2019, 21:08
опубликован 06.12.2019, 21:08
Купили бензопилу проработала один час и сломался стартер унесли обратно в магазин нам сказали что бензопилы обмену не подлежт и деньги не возвращают. Но ее забрали на проверку. С момента покупки прошло меньше суток. Имеем ли мы право при возвращении пилы ее обменять на другую или вернуть деньги.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ирина, здравствуйте!
Если товар ненадлежащего качества, то потребовать возврат или обмен можете (ст. 18 ЗоЗПП), однако как раз Продавец и взял её для установления причины.
Если он это не установит, то Вы можете обратиться в суд. Существенным будет иметь значение именно экспертиза.
Рекомендовал бы, все действий осуществлять с юристом.
С уважением,
юрист Дмитрий Квон.
06.12.2019, 21:12
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Имеете право, для возврата денег или обмена необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
06.12.2019, 21:09
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
Юристы ОнЛайн: 7 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 931
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
433
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Отказ магазина в обмене стартера на бензопилу - нужна консультация по возврату или обмену здесь
Проблемы с диагностикой и возвратом денег - что делать, если бензопила не работает?
Отказ магазина в проверке бензопилы после возвращения из сервиса - можно ли требовать возврат денег или обмен?
Магазин отказывается вернуть деньги за сломанную бензопилу ссылаясь на проверку качества товара - что говорит закон?
Возможный заголовок - Покупка швейцарской бензопилы в ломбарде - обман покупателей или просто ошибка?
Негативный опыт при покупке и возврате бензопилы не привел к решению проблемы и оставляет владельца без нужного инструмента
Возврат бензопилы - что делать и как действовать в случае неисправности товара?
Вопрос о возврате денег за неисправную бензопилу - возможно ли это, несмотря на отсутствие закона о возврате на данную продукцию?
Отказали в возврате денег за бензопилу из-за проблемы, не покрываемой гарантией
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут