Недоразумение с клубной картой фитнес клуба - правовая оценка и варианты решения
опубликован 06.12.2019, 23:49
Ситуация следующая:12.04.19 г. приобрел клубную карту в фитнес клуб. Данное предложение поступило мне от менеджера отдела продаж. Она сообщила мне, что действие моей карты заканчивается чуть более чем через месяц, а в данный момент проходит акция годовой дневной абонемент за 6000 рублей и предложение крайне ограничено.
Я принял предложение подписал договор и оплатил указанную сумму.
А совсем недавно узнаю, что 31.12.2019 заканчивается срок действия карты. Иду в отдел продаж и узнаю, что данный сотрудник уже не работает. Со своей проблемой обратился к одному из нынешних сотрудников. Описал ситуацию, показал договор. Ознакомившись с документом, посмотрев что-то в компьютере менеджер вынесла вердикт, что это явно ошибка и дала указание ее исправить.
Я благодарю, прощаюсь и удовлетворенный иду на тренировку, но спустя несколько минут она меня находит и сообщает, что никакой ошибки нет, мол это такой тип договора и указывает на надпись: "Договор купли-продажи по акции клубной карты № 454 тип карты Клубная Карта White Фитнес 2019 год." И это значит, что срок ее действия до конца года.
Но в пункте 5 данного договора указанно: Стоимость карты 6000,00 рублей (без НДС) сроком на двенадцать месяцев с момента активации. Из них 3 (три) месяца предоставляется Клиенту в подарок (без оплаты). Иных данных касаемо срока действия в договоре нет.
Прошу дать правовую оценку данной ситуации и возможные варианты решения. Спасибо.
В данном случае важен не срок действия оговора, а срок оказания услуги. Вы можете при желании отказаться от услуги написав заявление, ст.32 Закона О защите прав потребителей. В таком случае Вам должны будут вернуть деньги за минусом фактических документально обоснованных расходов.
А вообще надо толковать условия договора буквально, для этого нужно изучать весь договор, ст.421, 779 ГК РФ, Если в нем указано, что сроком на двенадцать месяцев с момента активации, из них 3 (три) месяца предоставляется Клиенту в подарок (без оплаты)-то так и есть, но это касаемо срока действия договора.
3 юристa дали 6 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 28 секунд
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1
Имеет значение срок оказания услуг, а не действия договора (ст. 779 ГК РФ). Срок оказания услуг согласован - 12 месяцев. Полное правовое заключение можно дать только изучив договор.
Наименование договора не имеет значения, только его буквальное содержание (ст. 431 ГК РФ). Собственно условия договора. Срок действия карты, согласно договору, 12 месяцев. И если Вам откажут в посещении до истечения данного срока - Вы вправе будете обратиться в суд.
На данный момент право не нарушено, пока пользуйтесь, если желаете.
Сущность договора вытекает не из названия, а из его содержания - этом Вы правы. Наименование договора может не соответствовать сущности и правовой природе договора.
Надо толковать условия договора буквально, для этого нужно изучать весь договор, ст.421, 431, 779 ГК РФ, Если в нем указано, что сроком на двенадцать месяцев с момента активации, из них 3 (три) месяца предоставляется Клиенту в подарок (без оплаты)-то так и есть.
Пока может пользоваться услугой. Если Вам будут отказывать посещении тренировок - пишите претензию и подавайте иск суд.
Игорь, закон, а именно статья 431 ГК РФ "Толкование договора" говорит следующее -
При толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.
Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи, последующее поведение сторон.
Если в договоре указано, что действие договора - 12 месяцев с момента активации, значит, так оно и должно действовать![b][/b]
Действие самого договора оканчивается 13.04.2020 году.
В договоре четко прописаны стоимость и срок оказания услуг. НИКАКИХ ИНЫХ пунктов, сносок и вообще информации в целом касаемо стоимости и срока-НЕТ.
"Договор купли-продажи по акции клубной карты № 454 тип карты Клубная Карта White Фитнес 2019 год. Это наименование договора. Точное название договора дает понять, какие правоотношения он определяет. Однако сущность договора вытекает не из названия, а из его содержания.
Так какой же срок оказания услуг вытекает из текста договора и что мне предпринять в данной ситуации?
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 454 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Проблемы с активацией клубной карты в фитнес-клубе - договор признан недействительным после открытия полного перечня услуг
Как решить спор о продлении абонемента в фитнес-клубе - устные договоренности, изменение условий и введение в заблуждение клиента.
Не получила возврат - правомерны действия руководства фитнес клуба?
Как вернуть деньги за неиспользованный абонемент в фитнес-клубе без договора?
Невозвращение денег за абонементы в фитнес клуб - Как оспорить ситуацию и защитить свои права?
Проблемы с заморозкой и активацией карты в фитнес клубе - что делать?
Неактивированный абонемент в фитнес клубе - Как вернуть деньги за неиспользованные услуги?
Как вернуть деньги за неполученные услуги в фитнес-клубе без прописанных сроков активации абонемента?
Проблема возврата остаточной стоимости за фитнес абонементы - что делать в данной ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут