Не получил новую машину после трейд-ин - Требование автосалона предоставить временное авто

Question

Отдал свою машину в трейд ин новую обещали через 10 дней. Должен ли мне автосалон предоставить мне свой авто пока я не получил свой.

Дьяконов Андрей Валерьевич · Accepted Answer

Вы можете требовать исполнения от автосалона только тех обязательств, которые указаны в тексте Вашего письменного соглашения, т.е. "обещания" актуальны только в случае прямого указания в тексте договора.

Алекс И.И. · Answer

Ситуация: клиент сдал свой старый автомобиль в трейд-ин для зачета стоимости нового, но новый автомобиль обещали через 10 дней. Вопрос: обязан ли автосалон предоставить подменный автомобиль на время ожидания? Правовой анализ: В законодательстве РФ нет прямой нормы, обязывающей автосалон предоставлять подменный автомобиль при покупке нового по программе трейд-ин. Обязанность предоставить подменный автомобиль может возникнуть, если это предусмотрено договором купли-продажи или дополнительным соглашением. Также, если автомобиль сдан в трейд-ин как часть оплаты, то право собственности на старый автомобиль переходит к автосалону с момента подписания акта приема-передачи. После этого клиент лишается возможности пользоваться старым автомобилем. Однако, если срок передачи нового автомобиля затягивается по вине автосалона, клиент может потребовать возмещения убытков (например, расходы на аренду автомобиля) на основании ст. 15 ГК РФ (возмещение убытков) и ст. 28 Закона "О защите прав потребителей" (нарушение сроков оказания услуги). Важно: если автосалон нарушил срок передачи нового авто, потребитель вправе требовать неустойку (пени) согласно ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей (1% от цены товара за каждый день просрочки). Однако, прямого требования подменного автомобиля нет. Рекомендации: 1) Проверьте договор купли-продажи на предмет условий о подменном автомобиле. 2) Направьте письменную претензию с требованием либо предоставить подменный автомобиль, либо выплатить неустойку за просрочку. 3) В случае отказа обратитесь в Роспотребнадзор или суд. Краткое резюме: Закон не обязывает автосалон предоставлять подменный автомобиль при трейд-ин, если это не прописано в договоре. Однако при нарушении срока передачи нового авто можно требовать неустойку и убытки. Если у пользователя есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.

Кузьминых Сергей Владимирович · Answer

НЕ должен, но если срок выдачи новой прописан письменно, то с них можно взыскать хорошую неустойку, есть в оформленных документах срок поставки машины?

Не получил новую машину после трейд-ин - Требование автосалона предоставить временное авто

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Юридические услуги в Санкт-Петербург

Похожие вопросы

Купленное авто в кредит и трейд ин - задержка оригинала ПТС, законно ли это?

Как вернуть машину, проданную в рассрочку через автосалон, если продавец не выплатил долг?

Задержка возврата денег за сломанную машину - каков срок ответственности автосалона?

Можно ли оставить свои рег. номера при продаже машины автосалону по трейд-ин?

Как убедиться в честности автосалона при продаже автомобиля - необходимые документы и лицензии

Возможно ли забрать свое авто из автосалона после заключения договора продажи без подписания кредитного договора на новую машину?

Как правильно оформить трейд ин машины без проблем с ГАИ - советы и инструкции для покупателей и продавцов

Особенности системы трейд-ин - законность записей и проблемы для продавца

Как правильно купить машину у перекупа, который не поставил ее на учет?

Как вернуть свою машину после продажи в рассрочку через автосалон, который закрылся и не выплачивает деньги?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59