Конфликт с управляющей организацией - обязан ли я платить за неиспользуемую горячую воду?

Вопрос №16663109 из г. Ярославль
опубликован 10.12.2019, 13:42

Question

В квартире много лет не пользуюсь горячей водой. На стоянке с горячей водой на кране стоит пломба. Кран перекрыт. Счетчика нет. На протяжении этих лет с меня плату не взымалась. Сейчас сменилась управляющая и она взымает с меня плату за горячую воду. С просьбой прекратить вщымать плату поступил отказ. Их юр. Отдел объясняет что вода на дом идет и их не интересуют заглушки, пломбы на кранах или вовсе обезанные стояки с горячей водой предыдущей компанией (так в нашем поселке почти у всех т к вода идет горячая из батарей, она впринципе не пригодна, она техническая а люди многие все же ей моются, а многие отказались от этой воды и им поставили заглушить, пломбы...) 
И новая управляющая обязывает нас платить по счетам ща воду которой мы не пользуемся по тарифу и плюс повышающий коэффициент, либо ставить счетчики и платить по счетчику, передавать так сказать нулевые показания. 
Кто из нас прав кто нет. Помогите с точки зрения щакона.

Бармалейкин · Accepted Answer

Обратитесь с жалобой в ГЖИ и обжалуйте отказ УК в прекращении выставления счетов в суде.

Алекс И.И. · Answer

Ситуация требует разграничения факта оказания услуги и формального наличия внутридомовых систем. Если горячая вода физически не поступает в квартиру (кран опломбирован, стояк отрезан), то услуга не предоставляется, и плата взиматься не должна. Управляющая компания обязана обеспечить надлежащее качество коммунальных услуг, а при отсутствии потребления – не начислять плату.

Согласно п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг (Постановление №354), размер платы за коммунальную услугу определяется исходя из показаний приборов учета, а при их отсутствии – по нормативам потребления. Однако если услуга фактически не оказывается, начисление платы незаконно. Пломба и заглушка на кране – это доказательство отсутствия потребления. Новый управляющий обязан учитывать техническое состояние сетей, зафиксированное предыдущей компанией.

Отказ управляющей компании неправомерен. Для защиты прав рекомендуем:
1. Зафиксировать факт отсутствия горячей воды (фото пломбы, акт с соседями, заявка в УК о составлении акта).
2. Направить письменную претензию в УК с требованием исключить начисления за горячую воду и произвести перерасчет за период незаконного взимания платы.
3. В случае отказа обратиться в жилищную инспекцию, прокуратуру или суд.

Повышающий коэффициент применяется только при отсутствии прибора учета и наличии технической возможности его установки, но не принуждает оплачивать неоказанную услугу.

**Резюме**: Вы правы. Управляющая компания не вправе требовать плату за горячую воду, если ее фактическое потребление невозможно из-за заглушки и пломбы. Необходимо требовать перерасчет и фиксировать доказательства. Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.

Конфликт с управляющей организацией - обязан ли я платить за неиспользуемую горячую воду?

Похожие вопросы

Возможно ли установить тепловые счетчики на горячую воду в моей квартире и как это может решить проблему с перепадами

Новостройка без права собственности - несправедливая оплата за горячую воду и запрос на перерасчет

Вопросы о проблемах счетчиков горячей и холодной воды в жэу - могут ли они доказать вмешательство в работу счетчика?

Проблема с общедомовым счетчиком - жители платят за горячую воду, но получают лишь холодную

Вопрос опломбировки счетчика горячей воды с теплодатчиком на пятом этаже - возможен ли отказ управляющей компании?

Замена крана холодной воды при срыве пломбы - какие расходы ждут владельца квартиры?

Как зафиксировать неэксплуатацию счетчика горячей воды при замене и платеже

Отсутствие пломб на счетчиках воды - будут ли взыскания при установке?

Необходимость оплаты разницы воды после установки счетчиков и отсутствии циркуляции воды

Проблемы с тепловым счётчиком - холодная вода продолжает идти даже после подачи горячей

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59