Требование проведения экспертизы при мне - возможно ли, и как быть уверенным в ее правдивости?

Вопрос №16664984 из г. Ярославль
опубликован 10.12.2019, 20:39

Могу ли я требовать проведение экспертизы при мне? У меня сложная электронная техника и срок гарантии от изготовителя истек и наступил следующий срок по защите прав потребителей. Произошло вздутие аккумулятора на ipad. Экспертизу должен проводить теперь магазин? Я переживаю, что в сервисном центре могут обмануть, например или с магазином быть в сговоре и скажут, например, что это наша вина. Как быть уверенным в правдивой экспертизе. Планшету 1,5 года. Заранее спасибо.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шемякин Дмитрий Валерьевич

Юрист Нижний Новгород, стаж 15 лет

4.7 4764 отзывa

Участвуйте и снимайте подробно весь процесс на видео.

10.12.2019, 22:26

Спасибо за полезный совет!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

При таком сроке эксплуатации экспертизу должны проводить Вы, а не магазин.

10.12.2019, 20:46

Спросить юриста

Мария

Автор вопроса

0 отзывов

Хорошо. Тогда, если выяснится, что это брак, претензию кому писать магазину? В тех. Поддержке apple сказали, что магазин должен провести экспертизу, т.к наступает из гарантийный срок.

10.12.2019, 20:52

Спросить юриста

Елисеева Елена Евгеньевна

Юрист из города Киров

4.5 2767 отзывов

Претензию Вы должны написать магазину задолго до экспертизы.

До экспертизы проводится проверка качества товара и Вы вправе участвовать в проверке качества товара.

В претензии магазину Вы должны изложить соответствующую просьбу (участвовать в проверке качества товара) (ст. 18 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей").

Что понимается под "следующий срок по защите прав потребителей"?

10.12.2019, 21:29

Спросить юриста