Как поступить, если мне не нравится присланная посылка и продавец грозится судом и штрафом?
опубликован 11.12.2019, 11:54
Добрый день! Вы вправе отказаться от товара.
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования (п.4 ст. 26.1 Закон «О защите прав потребителей»).
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Здравствуйте.
Вы вправе отказаться от товара в любое время до его получения и в течение семи дней после получения, ст.26.1 Закона о защите прав потребителей.
Юристы ОнЛайн: 49 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Мне прислали посылку а у меня нет времени её выкупать. А они грозятся чудом. Что делать?
Не хочу выкупать посылку, а они угрожают судом. Посылка на 2000 а иск хотят подать на 100 тыс руб могут ли они это сделать.
Проблемы с заказом через интернет магазин и угрозы судебного разбирательства - что делать?
Покупатель ошибся интернет-магазином и отказывается выкупать посылку - как правильно поступить?
Угрозы судом после отказа от выкупа посылки - история интернет-покупателя
Мне пришла посылка, но почитав отзывы ее не хочу выкупать. Они мне угрожают судом, что мне делать.
Молодой человек попросил оформить посылку на меня, но сейчас угрожают судом. Как быть и могу ли я не выкупать посылку?
Возможно ли наложение штрафа в 3 размере при отказе от посылки и отсутствии обратного адреса?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут