Что делать, если ламинат вздулся после травления тараканов и дезинфекции?

Question

Вызвали дезинфекционную станцую, травили тараканов, залили ламинат, он вздулся. Позвонили им, они сказали что мы должны купить пару досок ламинат, они это возместят. Но ламинат вздулся в середине. Что делать?

Шамолюк Ирина Александровна · Accepted Answer

Пригласите эксперта и оцените ущерб. Заключение эксперта предоставьте на станцию. Откажутся возмещать ущерб, - подавайте иск в суд, - ст. 1064 ГК РФ.

Алекс И.И. · Answer

Ситуация: дезинфекционная служба при обработке от тараканов залила ламинат, в результате чего он вздулся в середине комнаты. Сотрудники службы обещали компенсировать стоимость нескольких досок, но полное восстановление требует замены всего покрытия или части.

Юридический анализ:
1. Правоотношения регулируются Гражданским кодексом РФ (ст. 1064 – возмещение вреда, ст. 1095 – ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков услуги) и Законом РФ «О защите прав потребителей» (если услуга заказывалась для личных нужд).
2. Вред, причиненный имуществу потребителя вследствие недостатков услуги, подлежит возмещению в полном объеме (ст. 14 Закона о защите прав потребителей). Исполнитель обязан компенсировать реальный ущерб.
3. В данном случае вздутие ламината – результат попадания жидкости, что является недостатком оказанной услуги (неправильное применение средств или нарушение технологии).
4. Предложение службы компенсировать только пару досок недостаточно, так как требуется профессиональная оценка ущерба. Вздутие в середине может означать повреждение замковой системы, и замена отдельных досок без полной разборки невозможна или нецелесообразна.

Действия:
- Зафиксируйте повреждения (фото, видео).
- Составьте письменную претензию с требованием возместить стоимость восстановительного ремонта (замена ламината) или выплатить сумму, равную рыночной стоимости поврежденного покрытия с учетом работ. Укажите срок ответа (10 дней).
- Приложите к претензии смету на ремонт от специалиста.
- Вручите претензию под расписку или отправьте заказным письмом с уведомлением.
- Если добровольно не удовлетворят – обратитесь с иском в суд (по месту жительства или по месту нахождения ответчика) на основании ст. 17 Закона о защите прав потребителей.
- Также можно подать жалобу в Роспотребнадзор.

Резюме: вы вправе требовать полного возмещения ущерба, а не частичного. Рекомендуется провести независимую оценку и подготовить претензию. Если служба откажется, обращайтесь в суд.

Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.

Большаков Валерий Иванович · Answer

Если вы с ними на эти работы договор не заключали у вас ни чего не выйдет.

Анастасия · Answer

Заключали договор на выполнение работ. Когда приехали к ним сказали что думали что это не ламинат, а линолеум.

Что делать, если ламинат вздулся после травления тараканов и дезинфекции?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы

Как поступить, если соседям залит ламинат и нужно заменить его целиком?

Сосед с верху сгорел пожарные меня залили. Вздулся ламинат и потолок. Какие нежны документы что бы подать на них в суд.

Вода заливает всю квартиру - кто несет ответственность и как решить проблему?

Как правильно составить претензию производителю по поводу повреждения ламината и требования компенсации

Спор о замене испорченного ламината - права и обязанности соседей при приватизированной квартире

Дали отопление. Потек кран, мы были на работе. Ламинат вздулся. Вызвали аварийку... Как поступить.

Проблемы с ламинатом после ремонта - как решить спор с фирмой-исполнителем?

Обязана ли старший консультант магазина СТРОЙПАРК в г. Томске оплатить ламинат, который вышел из строя у покупателей?

Куда обратиться с жалобой на неэффективную дезинфекционную станцию?

Проблема с повреждением ламината - что делать, если компания отказывается заменить его?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59