Как решить проблему с задержкой возвращения телефона после замены батареи в сервисном центре?
опубликован 13.12.2019, 07:55
Отдал свой телефон для замены батареи в сервисный центр. При замене батареи горе-мастер повредил шлейф. Попросили оставить телефон до устранения неполадки. Прошло 40 дней, а телефон не отдают (то запчастей нет, то ещё какие-то проблемы). Как поступить в данной ситуации?
Телефон сдали по гарантии или на платный ремонт? Если платный деньги уже платили?
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Телефон - не на гарантии. Деньги - ещё не платили.
Напишите письменную претензию с требованием о возврате телефона, в конце напишите что в случае не возврата телефона обратитесь в Роспотребнадзор, и в правоохранительные органы с целью дачи правовой оценки их действиям, претензию вручите подроспись.
Здравствуйте.
Обратитесь к исполнителю с письменной претензией на основании ст.35 Закона о защите прав потребителей. Вы вправе требовать возмещения стоимости испорченной вещи в двойном размере.
Юристы ОнЛайн: 32 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Как требовать бесплатное устранение повреждений после ремонта телефона?
Сервисный центр испортил экран и вызывает проблемы с шлейфом - что делать?
Что нужно сделать в случае отказа замены и как правильно подать в суд?
Можно ли требовать возмещение стоимости нового телефона?
Оплата замены поврежденной детали после диагностики в дилерском центре
Неожиданный счёт за замену батареи - что делать?
Проблема с заменой тачскрина - повреждение матрицы и несогласие мастера
Проблема с гарантией - батарея вышла из строя, но замена платная и недоступна
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут