Возникли проблемы с купленным ноутбуком в М-видео - возможен ли возврат или замена перед оплатой первого взноса в банк?
Вопрос №16676305
из г. Москва
опубликован 13.12.2019, 12:11
опубликован 13.12.2019, 12:11
День добрый! Взяла в кредит ноутбук в магазине М-видео. На 14 день глюкнул экран, что самое обидное и досадное. Могу ли я вернуть или поменять на такой же. оправляют в сервисный центр. Через неделю надо платить 1 взнос в банк.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, Юлия. Согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей, технически сложный товар подлежит возврату в случае обнаружения в нем недостатка не позднее 15 дней с даты приобретения. Вам следует передать в руки под отметку продавцу грамотно составленную претензию о возврате денег, получить у продавца направление на проверку качества в сервисный центр и только после этого сдать ноутбук в СЦ. Срок возврата денег 10 дней с даты предъявления денежного требования. Если деньги не вернут - можно обращаться к мировому судье по месту Вашего жительства с исковым заявлением. Госпошлина не платится. Могу взять Ваше дело.
13.12.2019, 12:33
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 22 минуты
--- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, никак не обменять, этот товар обмену и возврату не подлежит
Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.
13.12.2019, 12:34
Юристы ОнЛайн: 92 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 450
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 784
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
156
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 391
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 504
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В.С.
5
8 460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 997
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 982
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 533
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 402
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 000
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 292
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.1
31 822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 055
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 924
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.2
7 760
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Я отнес его в сервисный центр по гарантийному ремонту, который мне рекомендовали в магазине.
Проблемы с новым ноутбуком - отсутствие ответа от сервисного центра и необходимость оплаты кредита
Проблемы с ноутбуком - как оформить обмен или возврат?
Что делать, если при покупке ноутбука в кредит возникли проблемы - переплата по процентам и брак?
Проблема с батареей - Как вернуть ноутбук в магазин без сервисного обслуживания?
Как вернуть деньги за неисправный телефон Samsung A51 или обменять его на новый - опыт покупательницы.
Что делать, если веб-камера в новом ноутбуке, купленном в кредит, не работает - рекомендации по дальнейшим действиям
Возможно ли вернуть ноутбук на гарантии после двух ремонтов и получить новый или деньги?
Если могу, то кто мне должен их вернуть – магазин или производитель?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут