Возникли проблемы с купленным ноутбуком в М-видео - возможен ли возврат или замена перед оплатой первого взноса в банк?
Вопрос №16676305
из г. Москва
опубликован 13.12.2019, 12:11
опубликован 13.12.2019, 12:11
День добрый! Взяла в кредит ноутбук в магазине М-видео. На 14 день глюкнул экран, что самое обидное и досадное. Могу ли я вернуть или поменять на такой же. оправляют в сервисный центр. Через неделю надо платить 1 взнос в банк.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, Юлия. Согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей, технически сложный товар подлежит возврату в случае обнаружения в нем недостатка не позднее 15 дней с даты приобретения. Вам следует передать в руки под отметку продавцу грамотно составленную претензию о возврате денег, получить у продавца направление на проверку качества в сервисный центр и только после этого сдать ноутбук в СЦ. Срок возврата денег 10 дней с даты предъявления денежного требования. Если деньги не вернут - можно обращаться к мировому судье по месту Вашего жительства с исковым заявлением. Госпошлина не платится. Могу взять Ваше дело.
13.12.2019, 12:33
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 22 минуты
--- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, никак не обменять, этот товар обмену и возврату не подлежит
Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.
13.12.2019, 12:34
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 001
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.8
5 068
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
601
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
113
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 946
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 891
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
71
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Я отнес его в сервисный центр по гарантийному ремонту, который мне рекомендовали в магазине.
Проблемы с новым ноутбуком - отсутствие ответа от сервисного центра и необходимость оплаты кредита
Проблемы с ноутбуком - как оформить обмен или возврат?
Что делать, если при покупке ноутбука в кредит возникли проблемы - переплата по процентам и брак?
Проблема с батареей - Как вернуть ноутбук в магазин без сервисного обслуживания?
Как вернуть деньги за неисправный телефон Samsung A51 или обменять его на новый - опыт покупательницы.
Что делать, если веб-камера в новом ноутбуке, купленном в кредит, не работает - рекомендации по дальнейшим действиям
Возможно ли вернуть ноутбук на гарантии после двух ремонтов и получить новый или деньги?
Если могу, то кто мне должен их вернуть – магазин или производитель?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут