Альфа банк отправляет группу взыскания по адресу - имеет ли банк право и что делать, если они приедут

Вопрос №16685836 из г. Саратов
опубликован 16.12.2019, 11:16

Question

Альфа банк прислал смс о том что отправляет по нашему адресу группу взыскания и просит быть дома после 18:00. Имеет ли он на это право и что делать если они всё-таки приедут.

Буймова Мария Сергеевна · Accepted Answer

Личное взаимодействие с должником не запрещено
если приедут, варианты два:
- не открывать дверь
- поговорить, если приехавшие будут настроены конструктивно

скорее всего и не приедет никто.

Алекс И.И. · Answer

Банк или коллекторское агентство не имеют права без вашего согласия направлять 'группу взыскания' для личного визита. Такие действия могут нарушать: 1) Федеральный закон № 230-ФЗ 'О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности' (ст. 6, 7) – запрет на психологическое давление, введение в заблуждение, необоснованное беспокойство; 2) ГК РФ (ст. 152.1) – охрана частной жизни; 3) УК РФ (ст. 163, 330) – уголовная ответственность за вымогательство или самоуправство. Если представители банка приедут: 1) Не открывайте дверь. Требуйте предъявить удостоверение личности и доверенность на взыскание. 2) Скажите, что вы не согласны на личное общение и настаиваете на письменной переписке. 3) Запишите разговор на диктофон (с предупреждением) или видео – это законно, если не нарушаете частную жизнь (ст. 152.1 ГК РФ). 4) Если они не уходят, вызывайте полицию по номеру 102. 5) Сообщите о нарушении в Центральный банк РФ (интернет-приемная) или ФССП (если коллекторы включены в реестр). Краткое резюме: СМС-угроза с вызовом на дом — незаконное давление. Вы имеете право не пускать их и требовать соблюдения закона. Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.

Баранов Максим Александрович · Answer

Ув. Александр, если приедут, Вы вправе вообще с ними не общаться.

Степанов Вадим Игоревич · Answer

Они всем отправляют одинаковые "пугалки", не стоит их воспринимать всерьез. Главное добровольно уже ничего не платить.

Советую почитать темы на форуме по данному вопросу:

https://www.9111.ru/questions/777777777347899/

https://www.9111.ru/questions/777777777305749/

С Уважением, адвокат – Степанов Вадим Игоревич.

Альфа банк отправляет группу взыскания по адресу - имеет ли банк право и что делать, если они приедут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы

Просрочила платёж банку прислали смс что выездная группа приедет после 18 часов. Приедут?

Выезд группы взыскания - что означает и как правильно реагировать при встрече

Получил смс от группы взыскания о приезде специалистов - Что делать и имеют ли они право на опись моего имущества?

Какой порядок действий при просрочке кредита в Альфа-банке и каковы права выездной группы по взысканию долга?

Нет четкого заголовка, предложенного текстом.

Действия банка без предварительного уведомления приставу - нарушение или обычная практика?

Проблемы с дистанционным взысканием - отказ банка предоставить информацию и угрозы коллекторов

Сбербанк предупреждает о передаче кредита в группу выездного взыскания и просит оставаться дома после 18 часов. Зачем?

Как поступить, если задолженность по кредиту переходит к коллекторам и банк подает в суд

Прислали смс из банка что приедет служба безопасности домой. Чтобы я была дома. Имеют ли они на это право.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59