Качество и возврат товара - что делать, если подарок не понравился получателю?
Вопрос №16686914
из г. Санкт-Петербург
опубликован 16.12.2019, 14:56
опубликован 16.12.2019, 14:56
Любовь:
Доброй ночи, мне ответят? В интернет магазине заказала товар, хотела в подарок бабуле, он ей не понравился, товар надлежащего качества, а мне ответили что его не примут обратно, что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Основные положения относительно возврата товара зафиксированы в ст.26.1 «Закона о защите прав потребителя» - «Дистанционный способ продажи товара», где указано, что: - отказ от товара
возможен в любой момент до его получения. В этом случае вам вернут перечисленные средства, если вы покупали товар по предоплате.
- Если с момента получения товара прошло менее 7 дней, его можно вернуть без объяснений.
- Если вам не выслали бумагу, на которой указаны особенности возврата товара, его можно вернуть в течение 90 дней.
Пишите претензию в магазин.
Для возврата товар должен быть в том состоянии, в котором он был получен. Вы не указали, какой именно товар был приобретен, поэтому могут быть нюансы...
16.12.2019, 15:14
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 17 минут
Юристы ОнЛайн: 58 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 149
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 491
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 596
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 305
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
284
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
468
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 518
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 397
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 844
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
285
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
592
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 376
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
44
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 635
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
105
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 919
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 590
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть стоимость товара, заказанного наложным платежом через интернет магазин при ненадлежащем качестве?
Неправильный товар вместо подарка - как обменять и получить правильный товар
Могу ли я вернуть одежду обратно?
Проблемы с возвратом ноутбука - что делать, если интернет-магазин отказывается принять товар обратно?
Как вернуть телевизор ненадлежащего качества и получить замену или возмещение?
Продавец отказывается принять возврат на спортивный костюм с недостатками — был заказан в подарок
Проблема с заказанным защитным стеклом для телефона - треснувшее и отказ в принятии товара из-за отсутствия акта приемки
Какие правила возврата тонометра надлежащего качества, купленного в интернет-магазине?
Право магазина на проведение экспертизы и дальнейшие действия по возврату товара ненадлежащего качества
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут