Качество и возврат товара - что делать, если подарок не понравился получателю?
Вопрос №16686914
из г. Санкт-Петербург
опубликован 16.12.2019, 14:56
опубликован 16.12.2019, 14:56
Любовь:
Доброй ночи, мне ответят? В интернет магазине заказала товар, хотела в подарок бабуле, он ей не понравился, товар надлежащего качества, а мне ответили что его не примут обратно, что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Основные положения относительно возврата товара зафиксированы в ст.26.1 «Закона о защите прав потребителя» - «Дистанционный способ продажи товара», где указано, что: - отказ от товара
возможен в любой момент до его получения. В этом случае вам вернут перечисленные средства, если вы покупали товар по предоплате.
- Если с момента получения товара прошло менее 7 дней, его можно вернуть без объяснений.
- Если вам не выслали бумагу, на которой указаны особенности возврата товара, его можно вернуть в течение 90 дней.
Пишите претензию в магазин.
Для возврата товар должен быть в том состоянии, в котором он был получен. Вы не указали, какой именно товар был приобретен, поэтому могут быть нюансы...
16.12.2019, 15:14
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 17 минут
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 521
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.9
461
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
5
1 739
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 263
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 202
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Дмитров
ООО КЦ "Эксперт-профи"
5
132
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5
563
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть стоимость товара, заказанного наложным платежом через интернет магазин при ненадлежащем качестве?
Неправильный товар вместо подарка - как обменять и получить правильный товар
Могу ли я вернуть одежду обратно?
Проблемы с возвратом ноутбука - что делать, если интернет-магазин отказывается принять товар обратно?
Как вернуть телевизор ненадлежащего качества и получить замену или возмещение?
Продавец отказывается принять возврат на спортивный костюм с недостатками — был заказан в подарок
Проблема с заказанным защитным стеклом для телефона - треснувшее и отказ в принятии товара из-за отсутствия акта приемки
Какие правила возврата тонометра надлежащего качества, купленного в интернет-магазине?
Право магазина на проведение экспертизы и дальнейшие действия по возврату товара ненадлежащего качества
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут