Проблема с гарантией на перегоревшие лампочки - что делать?
Вопрос №16689048
из г. Вологда
опубликован 16.12.2019, 23:49
опубликован 16.12.2019, 23:49
В марте купил 2 лампочки по 160 руб гарантия 1 год. В ноябре обе перегорели. По гарантии поменяли и сказали что гарантия только до марта, не как не мог доказать что это другие лампочки и гарантия должна быть год. Мои действия? Нет уверенности что они будут гореть и гореть как написано в инструкции 10 тысяч часов. А в темноте сидеть не хочется
а покупать новые бюджет не позволяет. Спасибо за вопрос с уважением Николай Николаевич 67 лет. .
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Гарантия не может быть продлена более чем на 1 год с момента покупки, Вам магазин поменял товар и гарантийный срок действует прежний с момента покупки.
Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором.
- см. ст. 19 ЗЗПП.
16.12.2019, 23:56
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Незаконно Вам сказали. В ст. 21 Закона о защите прав потребителей сказано иное:
2. Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении.При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.
16.12.2019, 23:52
Оценка автора вопроса:
Я такой ответ и хотел услышать спасибо .Завтра пойду исправлять гарантию . Спасибо.
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 323
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
322
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 770
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 436
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
135
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 680
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Мурманск
Ионова Т.Е.
4
368
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Псков
Асланов Т.И.
5
5
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Магазин «Фортуна» отказывается заменить перегоревшую лампочку LED, несмотря на гарантию на товар
Почему гарантия на новую коробку АКПП сократилась?
Почему после замены энергосберегающей лампочки по гарантии срок гарантии сокращается на 3 месяца?
Гарантийные условия при замене сгоревшего светодиодного прожектора
Проблема с гарантией - что делать, если магазин не признает гарантию от производителя?
Продавец не меняет перегоревшие лампочки из-за разницы даты - как быть?
Ремонт предложили сделать платно, могу ли я сдать его по гарантии, и как?
Вопрос о возможности замены светодиодной лампочки без гарантийного талона, но с упаковкой и чеком
Возможности при возврате перегоревшей лампочки по гарантии.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут