Проблема с гарантией на перегоревшие лампочки - что делать?

Вопрос №16689048 из г. Вологда
опубликован 16.12.2019, 23:49

В марте купил 2 лампочки по 160 руб гарантия 1 год. В ноябре обе перегорели. По гарантии поменяли и сказали что гарантия только до марта, не как не мог доказать что это другие лампочки и гарантия должна быть год. Мои действия? Нет уверенности что они будут гореть и гореть как написано в инструкции 10 тысяч часов. А в темноте сидеть не хочется а покупать новые бюджет не позволяет. Спасибо за вопрос с уважением Николай Николаевич 67 лет. .

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кочетков Александр Владиленович

Юрист Тула, стаж 8 лет

4.8 46417 отзывов

Гарантия не может быть продлена более чем на 1 год с момента покупки, Вам магазин поменял товар и гарантийный срок действует прежний с момента покупки.

Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором.

- см. ст. 19 ЗЗПП.

16.12.2019, 23:56

Спасибо, Вы мне очень помогли!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

8 800 505-91-11

Юрист из города Саратов

4.9 1657 отзывов

Незаконно Вам сказали. В ст. 21 Закона о защите прав потребителей сказано иное:

2. Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении.

При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.

16.12.2019, 23:52

Я такой ответ и хотел услышать спасибо .Завтра пойду исправлять гарантию . Спасибо.

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Похожие темы:
Гарантия 1 год
Как доказать

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 46 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с гарантией на перегоревшие лампочки - что делать?

Похожие вопросы