Проблема с гарантией на перегоревшие лампочки - что делать?
Вопрос №16689048
из г. Вологда
опубликован 16.12.2019, 23:49
опубликован 16.12.2019, 23:49
В марте купил 2 лампочки по 160 руб гарантия 1 год. В ноябре обе перегорели. По гарантии поменяли и сказали что гарантия только до марта, не как не мог доказать что это другие лампочки и гарантия должна быть год. Мои действия? Нет уверенности что они будут гореть и гореть как написано в инструкции 10 тысяч часов. А в темноте сидеть не хочется
а покупать новые бюджет не позволяет. Спасибо за вопрос с уважением Николай Николаевич 67 лет. .
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Гарантия не может быть продлена более чем на 1 год с момента покупки, Вам магазин поменял товар и гарантийный срок действует прежний с момента покупки.
Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором.
- см. ст. 19 ЗЗПП.
16.12.2019, 23:56
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Незаконно Вам сказали. В ст. 21 Закона о защите прав потребителей сказано иное:
2. Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении.При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.
16.12.2019, 23:52
Оценка автора вопроса:
Я такой ответ и хотел услышать спасибо .Завтра пойду исправлять гарантию . Спасибо.
Юристы ОнЛайн: 85 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 019
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 718
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
885
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 906
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
659
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 294
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
364
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 453
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 206
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 038
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 593
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
698
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 076
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
5
2 968
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 078
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 434
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Магазин «Фортуна» отказывается заменить перегоревшую лампочку LED, несмотря на гарантию на товар
Почему гарантия на новую коробку АКПП сократилась?
Почему после замены энергосберегающей лампочки по гарантии срок гарантии сокращается на 3 месяца?
Гарантийные условия при замене сгоревшего светодиодного прожектора
Проблема с гарантией - что делать, если магазин не признает гарантию от производителя?
Продавец не меняет перегоревшие лампочки из-за разницы даты - как быть?
Ремонт предложили сделать платно, могу ли я сдать его по гарантии, и как?
Вопрос о возможности замены светодиодной лампочки без гарантийного талона, но с упаковкой и чеком
Возможности при возврате перегоревшей лампочки по гарантии.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут