Проблемы с детским комбинезоном - отслаивающийся воротник, окрашивание ребенка. Возможность возврата в магазин

Вопрос №16695048 из г. Самара
опубликован 18.12.2019, 12:55

Купили детский комбинезон. В конце октября 2019. Но стали одевать его как стала минусовая температура. А он где воротник стал линять и обтираться. Что ребёнок после улице весь синий

(И те места где часто трогаешь. Это клёпки, замки. И бока комбинезона, когда держишь на руках ребёнка, потом руки синие) Могу ли я его вернуть в магазин.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Смолянкина Светлана Вадимовна

Адвокат Самара, стаж 29 лет

5.0 3 отзывa

Начните с написания письменной претензии продавцу. В ней опишите недостатки товара и свое требование (возврат денег). Вручите претензию так, чтобы у Вас остался экземпляр с отметкой продавца. Если не будут принимать - направляйте почтой.

19.12.2019, 11:38

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 12 минут

Суханов Михаил Александрович

Юрист из города Москва, стаж 21 год

4.9 4686 отзывов

Да, конечно, можете вернуть продавцу товар с явным браком (нарушение технологии окраски ткани) хоть через год. Продавец вправе направить товар на экспертизу и вернуть деньги только после подтверждения брака. Потому Вам желательно сделать так, чтобы экспертиза прошла законно и честно. Можете сами платно сделать экспертизу, затем письменной претензией требовать деньги за товар и за экспертизу. Так надежнее. Откажут - иск в суд о взыскании денег за товар, убытков, штрафа 50% этих денег, компенсации морального вреда, судебные расходы.

18.12.2019, 13:08

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 94 из 47 454 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59