Как вернуть деньги за платье, купленное через интернет?
Вопрос №16698015
из г. Тюмень
опубликован 19.12.2019, 05:38
опубликован 19.12.2019, 05:38
Купила платье через интернет наложеным платежом через почту. Получила платье, приехав домой обнаружила брак и не соответствия качества цене. Как можно вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Изучив Ваш вопрос, могу сказать, что Вы вправе вернуть денежные средства за ненадлежащий товар, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, согласно ст. 19 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей"
Согласно п. 1, ст. 503 Гражданского кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 18.03.2019, с изм. от 03.07.2019) «Права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества». Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать:
замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;
соразмерного уменьшения покупной цены;
незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
возмещения расходов на устранение недостатков товара.
Также, согласно Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей", в ст. 22 говорится о сроках удовлетворения отдельных требований потребителя.
19.12.2019, 12:07
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 6 часов
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 553
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 960
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 169
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 096
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
289
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
369
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Геленджик
Козлова А. Ю.
5
440
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Обязательство магазина - возврат денег за неотправленный товар
Как вернуть деньги за прибор, купленный в интернет-магазине и оказавшийся нерабочим?
Как вернуть деньги за бракованный товар в интернет-магазине без возможности связаться с отправителем?
Вопрос о возврате не качественного товара, заказанного через интернет и полученного по почте наложенным платежом
Получила неправильный товар - как вернуть деньги за посылку, оплатив наложенным платежом
Как вернуть деньги после получения неправильного заказа через интернет-магазин?
Как вернуть деньги за неправильно доставленный телефон, полученный от частного лица наложенным платежом через почту
Как вернуть деньги за часы, купленные в интернет-магазине при получении наложным платежом, если в посылке оказалась бутафория
Как вернуть деньги за термобелье, не соответствующее описанию на сайте?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут