ФМС не передает данные о выписке со старого адреса в паспортный стол.

Ситуация: вы оформили снятие с регистрационного учета в старом жилье и регистрацию по новому адресу через МФЦ в 2019 году. Штампы в паспортах есть, но при запросе архивной справки о выписке выяснилось, что данные не переданы между отделениями ФМС. ФМС №7 (новый адрес) утверждает, что отправила данные, ФМС №6 (старый адрес) отрицает получение. Проблема в бездействии органов или ошибке почты/системы.

Кто виноват и что делать?

1. Ответственность МФЦ: МФЦ выступает посредником при оказании госуслуг. Они обязаны обеспечить передачу данных между ведомствами. Следовательно, претензии в первую очередь к МФЦ, где вы оформляли услугу. Паспортистка не права: вы не обязаны знать нюансы внутреннего документооборота. Обращение через МФЦ – законный способ.

2. Пошаговый порядок действий:

- Подайте письменное заявление (претензию) в МФЦ с требованием разобраться и выдать архивную справку. Зафиксируйте входящий номер. Срок ответа – до 30 дней.

- Если МФЦ не помогает, обратитесь в Управление по вопросам миграции ГУ МВД России по вашему региону (или в территориальный орган МВД). Можно подать жалобу через портал «Госуслуги» или лично.

- При бездействии – жалоба в прокуратуру (районную или городскую) на нарушение ваших прав на получение госуслуги и бездействие должностных лиц.

- Также можно подать иск в суд не неимущественного характера о понуждении выдать справку, но это крайняя мера.

3. Дополнительные меры:

- Запросите в ФМС №7 письменное подтверждение о направлении данных (с датой и должностью).

- Если проблема в электронном документообороте, требуйте восстановления сведений из Единого реестра.

Резюме: Настаивайте на решении проблемы через МФЦ – именно они несут ответственность за передачу данных. Если не помогут – жалуйтесь в УВМ и прокуратуру. Не ходите повторно в ФМС №6, так как они лишь получатели, а обязанность отправить данные лежала на МФЦ и ФМС №7.

Если у пользователя есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.