Фельдшер скорой помощи во время конфликта на вызове должен говорить свою фамилию.

Согласно Федеральному закону «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (№ 323-ФЗ, ст. 19), пациент имеет право на выбор врача и получение информации о состоянии здоровья, а также на ознакомление с данными о лечащем враче, включая его фамилию. Фельдшер скорой помощи является медицинским работником, поэтому при обращении пациента или его представителя за такой информацией он обязан её предоставить.

В ситуации конфликта на вызове рекомендуется вежливо назвать свою фамилию и должность, чтобы снизить напряжённость и подтвердить свою компетентность. Если фельдшер отказывается это сделать, пациент может обратиться с жалобой в администрацию станции скорой помощи или в Росздравнадзор. Однако следует учитывать, что в экстренных ситуациях приоритетом является оказание медицинской помощи, поэтому идентификация может быть отложена, но не полностью исключена.

Практические рекомендации:

- при входе в помещение или на вызове сразу представиться (должность, фамилия);

- при прямом требовании пациента назвать фамилию — ответить;

- в случае агрессии не вступать в спор, а привлечь полицию (при необходимости).

Резюме: фельдшер скорой помощи обязан назвать свою фамилию по требованию пациента, так как это относится к реализации права пациента на информацию о лечащем враче. Отказ может быть расценён как нарушение прав пациента и повлечь дисциплинарную или административную ответственность.

Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.