Проблемы с доставкой заказа - из разъяренной коробки пропала половина вещей, транспортная компания отказывается возместить ущерб
Вопрос №1671263
из г. Мурманск
опубликован 16.04.2012, 11:29
опубликован 16.04.2012, 11:29
Заказала детские вещи через интернет-магазин. При доставке транспортной компанией в мой город их машину ограбили, воров нашли, завели уголовное дело. Мне нюансы и подробности не сообщили в ТК, пообещали лишь. Что свою посылку я получу. В итоге пришла вскрытая коробка, в которой отсутствовала половина заказанных и оплаченных мною вещей. В ТК в составлении акта приема-передачи отказали, заставили оплатить полную стоимость доставки, чтобы я смогла получить оставшиеся вещи, а на украденные я оформила претензию. Через несколько недель пришел ответ на претензию, в котором мне отказывают в возмещении ущерба, т.к. кража совершена третьими лицами, и экспедитор не смог предотвратить данное обстоятельство. Помогите, как действовать дальше? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы можете требовать от них допоставки товара, поскольку и Вашей вины в этом нет. Мы занимаемся такими вопросами - можете обращаться 701728.
17.04.2012, 17:10
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 день
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
406
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 541
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 435
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 938
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 924
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 073
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
53
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 377
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
44
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 977
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 513
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 724
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 876
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 011
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.9
81 464
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 793
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за доставку, если я попадаю под акцию интернет-магазина и службы доставки?
Проблемы с доставкой и возвратом посылки - магазин и транспортная компания взаимно обвиняют друг друга
Возмещение стоимости доставки - что делать, если продавец не выполняет обещание бесплатной доставки?
Магазин требует дважды оплатить доставку заказа - что делать и как защитить свои права?
Операция доставки заказанного товара - ответственность интернет-магазина и транспортной компании
Возможность проверить товар при доставке - права покупателя и обязанности службы доставки
Возможность подачи претензии магазину за несвоевременную доставку товара без наличия договора, но с талоном доставки
Изменение условий доставки при заказе мебели из интернет-магазина - Как правильно действовать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут