Работаю фельдшером на смп, больная написала жалобу, что мы грубо ей ответили, хотя такого не было.

В данной ситуации вы имеете право на защиту своей профессиональной репутации. Поскольку жалоба поступила, работодатель обязан провести служебную проверку. Ваши действия:

1. Подготовьте письменное объяснение, в котором детально изложите свою версию событий. Укажите, что вы не допускали грубости, приложите, если возможно, записи с камер наблюдения или показания коллег.

2. Соберите доказательства: свидетельства других сотрудников, аудио- или видеозаписи (если они велись), а также медицинские документы, подтверждающие, что вы действовали профессионально.

3. Потребуйте ознакомления с материалами проверки. Вы имеете право знать, какие именно слова или действия ставятся вам в вину.

4. Если жалоба необоснованна, требуйте опровержения и восстановления деловой репутации. В случае необоснованного дисциплинарного взыскания вы вправе обжаловать его в суде.

5. Рекомендуется обратиться к юристу по трудовому праву для составления стратегии защиты.

Резюме: при ложной жалобе ваша задача — доказать отсутствие нарушения. Собирайте доказательства, пишите объяснение, контролируйте ход проверки. Если решение работодателя несправедливо, обращайтесь в трудовую инспекцию или суд.

Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.