Проблема с подключением интернет-провайдера Ростелеком - недоступность заявленной скорости из-за старой телефонной линии

Вопрос №16729839 из г. Санкт-Петербург
опубликован 27.12.2019, 21:13

Подключен к интернету провайдер "Ростелеком", заявленная скорость 10 Мбит/сек, на сайте замера скорости всё совпадает, но у меня к дому нету оптоволокна у меня старая телефония от старого телефона (т.е. я не получаю заявленной скорости, так как провод, который ко мне проведен не соответствует для данной скорости). Проводить оптоволокно к моему дому, это где-то 1000 метров не целесообразно и затратно по деньгам. Хотелось спросить Вас. Так как мои права ущемлены. Плачу за товар, но товар не соответствует действительности.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Малых Андрей Аркадьевич

Юрист Долгопрудный, стаж 30 лет

4.5 68124 отзывa

По тексту вопроса - прямо противоречите последнему утверждению, заявленная скорость - подтверждается независимыми измерителями.

28.12.2019, 06:13

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 9 часов

Сачук Светлана Сергеевна

Юрист из города Сочи, стаж 20 лет

4.6 857 отзывов

В чём ущемлены ваши права, если вы получаете заявленную провайдером скорость интернета?

28.12.2019, 06:23

Это можно сравнить, как допустим Вы подключены к центральному водопроводу, но к вашему дому проведена труба, сечением равная с размером медицинскую капельницу. Вот и получается,что у Вас вода вроде и есть,как заявлено,но по факту вы ею не пользуютесь из-за того,что она до Вас просто не доходит.

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 67 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59