Потребительские права в условиях интернет-мошенничества - опыт обращения в полицию и другие варианты решения проблемы

Обратитесь в Общество защиты прав потребителей, прокурору с просьбой провести проверку деятельности ОАО "Ростелеком" по необоснованному начислению платы за интернет

Уважаемая Ирина Тимакова, г.Пенза !

На основании ст.29 ФЗ "О защите прав потребителей"

При обнаружении недостатков !!! оказанной услуги Вы вправе по своему выбору потребовать:

-безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги;

-соответствующего УМЕНЬШЕНИЯ ЦЕНЫ !!! оказанной услуги;

-возмещения понесённых им расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами.

Кроме того, Потребитель вправе:

- отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги);

- и потребовать полного возмещения убытков,

если в установленный указанным договором или вами срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) НЕ устранены исполнителем.

Кроме того, ЭКСПЕРТИЗА !!! качества выполненных работ может производиться как в рамках судебного процесса, так и вне рамок судебного процесса, но при этом для её проведения ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо письменное приглашение всех заинтересованных в ней лиц, включая ПОТРЕБИТЕЛЯ.

При НЕ соблюдении данных условий результаты экспертизы являются НЕЗАКОННЫМИ !!!

Тем самым, исходя из выше изложенного вы вправе обратиться в суд с иском к данной организации :

1)О расторжении договора оказания Услуг;

2)О возврате денежных средств уплаченных за Услугу;

3)О выплате неустойки;

4)О компенсации морального вреда.

В вашей ситуации вы вправе ПОТРЕБОВАТЬ от исполнителя соответствующего УМЕНЬШЕНИЯ ЦЕНЫ !!! оказанной услуги !!!

Желаю вам удачи Владимир Николаевич

г.Уфа 16.12.2011г

21:23 моск. вр.