Что делать, если получили открытую детскую смесь в муниципальной аптеке - куда обратиться и разрешено ли ее отдавать другим?

Вопрос №16730416 из г. Иркутск
опубликован 28.12.2019, 06:24

Забрала для сына детскую смесь в муниципальной аптеке, и увидела что она открыта. Куда отбращатся, и вообще имеют ли право отдавать смесь другим (если она открыта)

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Алекс И.И.

Юрист Москва

5.0 5660 отзывов

Ситуация: вы получили в муниципальной аптеке детскую смесь, упаковка которой была открыта. Это нарушение санитарных норм и прав потребителя.

Правовой анализ:

Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» (ст. 4, 7) и Санитарным правилам (СП 2.3.6.1066-01), товары, в том числе детские смеси, должны передаваться потребителю в надлежащем качестве и безопасной упаковке. Открытая упаковка свидетельствует о нарушении целостности и потенциальной опасности (попадание микроорганизмов, потеря свойств). Аптека не имеет права отпускать или передавать другим лицам открытые товары, особенно предназначенные для детей.

Рекомендации:

1. Обратитесь к заведующему аптекой – требуйте замену на невскрытую упаковку или возврат денег. Если отказывают, потребуйте книгу жалоб.

2. Подайте жалобу в Роспотребнадзор – можно онлайн через сайт или лично. Укажите факт отпуска открытой смеси.

3. Также сообщите в департамент здравоохранения вашего региона.

Резюме: Аптека не вправе выдавать открытую детскую смесь. Вы можете требовать замены или возврата. Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.

18.05.2026, 12:30

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Сачук Светлана Сергеевна

Юрист из города Сочи, стаж 20 лет

4.6 857 отзывов

Вы купили эту смесь? Вы пишете «забрала». У кого забрала?

28.12.2019, 06:27

Спросить юриста

Жанна

Автор вопроса

2 отзывa

Смесь идёт бесплатная. Нам выписывают рецепт, я прихожу в аптеку, и по рецепту выдают. Денег ни каких за них не плачу. Потому что иду как мать одиночка.

04.04.2020, 10:28

Спросить юриста