Проблемы с новым телефоном Samsung S5230 - как вернуть деньги?

Question

Неделю назад купила телефон samsung s5230. в этот же день он начаал перезагружаться. После чего он долго ненаходил сеть. Так же обнаружила, что сенсор реагирует на прикосновения через раз. выехав за город обнаружилось, что сигнала сети нет. хотя другие телефон ы сигнал сети ловят отлично. Могу ли явернуть его в магазин ипотребовать вернуть деньги?

Трафимов Алексей Владимирович · Accepted Answer

Светлана, в соответствии со ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2011) "О защите прав потребителей" (с изм. и доп., вступающими в силу с 29.09.2011), потребитель, то есть Вы, в отношении технически сложного товара в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. 
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:обнаружение существенного недостатка товара;  нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;  невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Таким образом, Вы можете совершенно спокойно идти в магазин и требовать возврата денег за телефон, сославшись на вышеуказанный закон.

Проблемы с новым телефоном Samsung S5230 - как вернуть деньги?

Похожие вопросы

Проблемы с приемом сети у нового телефона - гарантия и возможные варианты решения

Проблемы с новым телефоном - как вернуть и расторгнуть договор купли-продажи?

Проблемы с покупкой сотового телефона - плохое качество связи и слышимость. Как решить?

Как вернуть или заменить телефон с дефектом - возможности и порядок действий

Купила телефон, плохо ловит сеть, через неделю решила вернуть, сказали ждать курьера, прошла еще неделя, как вернуть деньги.

Рассмотрение вопроса о возврате денег за ноутбук с неприемлемым Wi-Fi сигналом

Проблемы с телефоном после гарантийного ремонта - как решить ситуацию?

Возможно ли вернуть деньги за модем Yota, который не ловит сеть для использования в дачном помещении?

Проблемы с сигналом - отказ магазина в замене неисправного смартфона справедлив?

Проблемы с сотовым телефоном из Евросети - сломался после 21 дня, отремонтировали через 43 дня, снова сломался через 1.5 месяца.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59