В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение 3 (трех) месяцев с момента передачи товара.

Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 — 24 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

01.01.2020, 21:18

Очень хорошо

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 1 минуту

8 800 505-91-11

Юрист из города Москва

4.8 166 отзывов

И нужно исключить указанное обстоятельство:

"Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем."

01.01.2020, 21:32

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Гудкова Галина Васильевна

Адвокат из города Москва, стаж 28 лет

4.7 12854 отзывa

В суд не подадут. Но неприятные звонки придется какое то время потерпеть.

01.01.2020, 21:36

Спросить юриста

Алекс

Автор вопроса

0 отзывов

Я им позвонил, говорят в суд подадут.

01.01.2020, 21:24

Спросить юриста

Матросова Татьяна Александровна

Юрист из города Кемерово, стаж 22 годa

4.7 2563 отзывa

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей").

01.01.2020, 21:26

Спросить юриста