Отказ магазина Эльдорадо в возврате денежных средств или покупке товаров по сертификату - законно ли это?
опубликован 03.01.2020, 13:11
В 2017 году преобрела товар в сети магазинов Эльдорадо. Был оформлен сертификат о дополнительном обслуживании на 3 года. Сегодня обратилась в магазин за возвратом денежных средств либо о покупке товаров на сумму указанную в сертификате, но мне отказали. Законно ли это?
Да, законно!
Сертификат дополнительного сервисного обслуживания не устанавливает дополнительных услуг, а является документом, подтверждающим право потребителя на безвозмездное устранение недостатков товара при их обнаружении в течение срока действия сертификата (закон рф "О защите прав потребителей")
Поэтому наличие у Вас сертификата это всего лишь право на обслуживание.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 5 минут
Попросту, говоря, сертификат - это лохотрон. Не нужно вестись на такие дополнительные гарантии.
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 453 Поиск Регистрация