Отказ магазина Эльдорадо в возврате денежных средств или покупке товаров по сертификату - законно ли это?
Вопрос №16740892
из г. Тюмень
опубликован 03.01.2020, 13:11
опубликован 03.01.2020, 13:11
В 2017 году преобрела товар в сети магазинов Эльдорадо. Был оформлен сертификат о дополнительном обслуживании на 3 года. Сегодня обратилась в магазин за возвратом денежных средств либо о покупке товаров на сумму указанную в сертификате, но мне отказали. Законно ли это?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, законно!
Сертификат дополнительного сервисного обслуживания не устанавливает дополнительных услуг, а является документом, подтверждающим право потребителя на безвозмездное устранение недостатков товара при их обнаружении в течение срока действия сертификата (закон рф "О защите прав потребителей")
Поэтому наличие у Вас сертификата это всего лишь право на обслуживание.
03.01.2020, 13:16
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 24 года
Первый ответ получен через 5 минут
Попросту, говоря, сертификат - это лохотрон. Не нужно вестись на такие дополнительные гарантии.
03.01.2020, 16:04
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
123
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 582
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 893
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
218
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 730
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Ограничение срока действия подарочного сертификата магазина рыболовных товаров - правомерно или незаконно?
Сертификат на покупку золота пролежал год - законно ли отказали в покупке?
Но мне не хотять менять сертификат на товар что мне делать?
Покупатель требует возврат денег или покупку товара с истекшим сроком сертификата - есть ли право на это?
Претензия по поводу не качественного товара и требование возврата денежных средств после приобретения ноутбука без кредита
ФСИН отказывается перечислять денежные средства по сертификату из-за доли зятя в квартире - правомерные действия или нет?
Проблемы с обслуживанием и использованием сертификата дополнительного обслуживания для холодильника от магазина
Кто в данной ситуации должен выполнить ремонт нашей колонки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут