Льгота инвалида заменена на денежную компенсацию, но ей не выплачивают из-за задолженности по ЖКХ - законно ли это и что делать с текущим платежом и долгом?

Question

Моя мама является инвалидом III группы. Есть долги по ЖКХ. Ее льгота по оплате коммунальных услуг заменена на денежную компенсацию, которую ей приносят вместе с пенсией. Сейчас, пока есть задолженность, эти деньги ей не выплачивают. Правомерно ли это?
Еще вопрос. Ранее мы платили текущий платеж и частями гасили долг (было написано заявление в УК), погасили большую часть задолженности, платежи были онлайн, так как в кассе ЖКХ брать платеж за текущий месяц отказывались, мотивируя это тем, что "сначала платится долг".В итоге старый гасился, новый копился. Стали платить онлайн, в приложении Сбербанка высвечивался текущий платеж, мы платили больше, чтоб шло и в счет долга. Но несколько месяцев назад при онлайн оплате стал высвечиваться не текущий платеж, а сумма долга. То есть я не могу посмотреть текущий платеж, и мои платежи уходят в задолженность, а текущая сумма не гасится.
Как поступить в такой ситуации? Могут ли отказать в оплате коммунальных услуг за текущий месяц? Почему при оплате онлайн высвечивается только сумма долга? И законно ли лишение инвалида льгот по оплате ЖКХ из-за долгов, если эта льгота была заменена денежной компенсацией по инициативе самой же УК?

Белицкая Вероника Дмитриевна · Accepted Answer

Уважаемая Светлана!
1. За разъяснениями по вопросу о порядке выплаты денежной компенсации вместо предоставленной льготы по оплате коммунальных услуг следует обратиться в органы социальной защиты населения (соцзащита).
2. ЖКХ не вправе отказать в оплате коммунальных услуг за текущий месяц, т.к. это противоречит их собственным нормативным документам.
3. При наличии задолженности по оплате коммунальных услуг стороны (УК и должник) вправе урегулировать спорный вопрос в досудебном порядке. 
Примечание: по 2 и 3 вопросам обращайтесь к руководителю Управляющей компании.
4. В случае возникновения проблем при оплате в банке онлайн следует обратиться за разъяснениями в ближайшее отделение данного банка.

Льгота инвалида заменена на денежную компенсацию, но ей не выплачивают из-за задолженности по ЖКХ - законно ли это и что делать с текущим платежом и долгом?

Похожие вопросы

Судебное решение устанавливает порядок погашения долга по квартплате - что гасится в первую очередь

Как доказать, что платежи в счет долга были правильно произведены в течение 2015 года?

Что грозит, если не платить задолженность по ЖКХ и как избежать отключения

Спор с ресурсоснабжающей организацией СибЭКО по задолженности за тепловую энергию и проблема с определением периода платежа

Проблемы с долгом за услуги ЖКХ - как подать в суд и защитить себя от приставов?

Как избежать выселения из муниципальной квартиры из-за задолженности по ЖКХ? К кому обращаться и какие меры предпринять?

Сбербанк взял все задолженность сразу - как быть с новым платежом?

Восстановление льгот

Спор о распределении платежей и назначении пени в ТСЖ - нарушение правил или принцип справедливости?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59