Часы лопнули через 10 дней после покупки - гарантии на ремонт не будет?

Вопрос №16750681 из г. Южно-Сахалинск
опубликован 07.01.2020, 14:24

Купили часы 10 дней назад. Одел их от силы раз 5-6 и у них лопнул ремень. В магазине утверждают что это не гарантия. Правы ли они если ещё не прошло даже 14 дней со дня покупки?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Артамонов Валентин Васильевич

Юрист Краснодар, стаж 17 лет

4.8 542 отзывa

Здравствуйте. Нет, не правы. Вы вправе потребовать замены товара на аналогичный, а если такового нет, то потребовать вернуть уплаченную за товар сумму. Дело тут не в 14 днях, а на основании ст. 18 ЗоЗПП

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

07.01.2020, 14:32

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Они не правы, поэтому нужно срочно предъявить претензию на основе норм ГК.

07.01.2020, 14:28

Спросить юриста

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151425 отзывов

Претензия на товар может быть предъявлена весь срок гарантии, срока службы. Если такой срок не установлен, то в течение двух лет с момента передачи товара (ст. 19 Закона РФ "О защите прав потребителей"). подавайте претензию. В случае ее неисполнения требования обращайтесь в суд.

07.01.2020, 14:30

Спросить юриста