Проблемы с заказом - как вернуть деньги за отправку товара в интернет магазине?
Вопрос №16754452
из г. Пермь
опубликован 08.01.2020, 20:35
опубликован 08.01.2020, 20:35
Я в интернет магазине преобрели легинсы, товар пришёл наложенным платежом не качественный, в магазине была отправлена претензия. Потом менеджер позвонила и сказала:"Вышлите товар обратно (за посылку заплатила более 500 руб.), а мы вам вернём аналогичный товар без брака". Посылку им отправила, они товар поменяли, но отказываются возвращать оплаченную сумму за отправку и требуют ещё, чт бы я по новой оплатила посылку. Что мне делать?»
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В Вашем случае я бы рекомендовал направить заявление в Роспотребнадзор по данному факту.
08.01.2020, 20:37
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 49 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
903
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
870
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 349
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
745
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 604
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 546
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
4.9
68
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 899
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 093
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 885
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
650
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 223
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 446
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.5
1 074
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 352
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 754
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 285
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 771
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 358
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с заказом через интернет - дважды получила некорректный товар, что делать?
Отказ от оплаты и забора посылки наложным платежом - права и обязанности
Как поступить, если на почте требуют оплатить наложенный платеж и комиссию за уже оплаченный товар
Как вернуть деньги за неправильно доставленный заказ с сайта интернет-магазина?
Надо ли оплачивать наложенный платеж при возврате неподходящего товара?
Проблема с возвратом денег после отправки посылки наложенным платежом - отсутствие чека и отказ в его восстановлении
Можно сформулировать следующий заголовок:\nОтказ от получения товара с наложенным платежом
Как решить проблему с оплатой товара, полученного наложенным платежом, без квитанции и при невручении посылки на почте?
Получила не тот товар из интернет-магазина - как вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут