Как решить проблему с оплатой товара, полученного наложенным платежом, без квитанции и при невручении посылки на почте?
Вопрос №8555451
из г. Ярославль
опубликован 02.11.2015, 22:53
опубликован 02.11.2015, 22:53
Получила посылку на почте наложенным платежом, оплатила, квитанцию не дали, теперь интернет магазин требует оплаты товара, что делать? На сайте почте посылка висит как прибыло а не вручено.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обратитесь в отделение почты к тому сотруднику, который принимал у вас деньги, опишите ситуацию. Если квитанция не найдётся - к начальнику отделения почты, при необходимости - с письменной претензией. Касса снимается ежедневно, разница сумм должна была быть установлена, если платёж был проведён через кассу.
Вспомните, расписывались ли за посылку, это позволит восстановить обстоятельства её получения.
Касательно магазина, до получения сведений о вручении требовать оплаты он не может. Соответственно, если посылка утеряна, продавец вправе потребовать возмещения убытков от Почты России.
02.11.2015, 23:00
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 174
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 404
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Отказ от оплаты и забора посылки наложным платежом - права и обязанности
Возможно ли вернуть деньги за кеды, приобретенные в интернет-магазине?
Как вернуть товар и получить деньги после неправильной доставки из интернет-магазина
Доставка китайского товара - нужно ли платить второй раз при выборе наложенного платежа?
Как вернуть деньги за неправильный товар в посылке с наложенным платежом?
Как получить квитанцию об оплате почтового отправления после потери посылки интернет-магазином?
Как получить возмещение за посылку, оплаченную наложенным платежом, если товар не соответствует заказу?
Как вернуть неправильный товар отправленный наложенным платежом без бланка для возврата посылки?
Что делать, если полученный товар отличается от заказанного в интернет-магазине и магазин не отвечает на звонки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут