Как решить проблему с платежами старого провайдера, если вы перешли к другому?

Вопрос №16766485 из г. Абакан
опубликован 11.01.2020, 19:20

Старый провайдер не устроил оплата за услуги происходит на месяц вперед до 20 числа. 17.12 мы пригласили установщиков от другого провайдера. Соответственно услугами старого провайдера пользоваться перестали. 25.12 получили СМС уведомление от старого провайдера что предоставление интернета приостановлено за неуплату. 30.12 от них же новое уведомление о возобновлении услуг. МЫ им ничего не оплачивали и не о чем не просили. Как нам пояснили это программа лояльности (в договоре о ней ничего не сказано) . 09.01.по линии обратной связи на сайте старого провайдера написали заявление приложили скан договора. Сейчас перезвонили (вынесли мозги) требуют скан паспорта, оплату за 2 месяца (декабрь и январь) и обоснование отказа от их услуг. В завершение прислали СМС (вопрос находится на рассмотрении. Требуется доп. информация. Договор не расторгнут. Чтобы начислений не было просят им перезвонить). Вопрос обязаны мы им предоставлять скан паспорта? И может ли договор то нового провайдера послужить доказательством того что услугами старого провайдера мы не пользовались и с какого времени?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Максимович Сергей Леонидович

Юрист Абакан, стаж 17 лет

4.5 24341 отзыв

Читайте условия договора от старого провайдера. По закону Вы сначала должны расторгнуть договор со старым, а уже потом заключить с новым. Теперь старый провайдер вправе с Вас удержать в судебном порядке неустойку.

ГК РФ Статья 450. Основания изменения и расторжения договора

...1. Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Многосторонним договором, исполнение которого связано с осуществлением всеми его сторонами предпринимательской деятельности, может быть предусмотрена возможность изменения или расторжения такого договора по соглашению как всех, так и большинства лиц, участвующих в указанном договоре, если иное не установлено законом. В указанном в настоящем абзаце договоре может быть предусмотрен порядок определения такого большинства.

12.01.2020, 03:45

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 8 часов

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1

Статья 450. Основания изменения и расторжения договора

Кручинина Алёна Сергеевна

Юрист из города Казань, стаж 10 лет

3.1 9322 отзывa

Обращайтесь в суд с заявлением.

04.09.2021, 23:03

Хотелось бы поподробней.

Спросить юриста

Елена Александровна

Автор вопроса

0 отзывов

Договор был расторгнут с момента последнего соединения, оплата услуг по факту их предоставления. Прошло 18 месяцев, приходят предлагают подключение по тарифу в 2 раза ниже, чем было.

04.09.2021, 20:43

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 46 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59