Магазин отказывается принять кроссовки по гарантии, несмотря на истекший срок

Здравствуйте, Ксения. Да, в соответствии с п. 1 ст. 19 ФЗ "О защите прав потребителей":

1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Кроме того, сроки, указанные в настоящей статье, доводятся до сведения потребителя в информации о товаре, предоставляемой потребителю в соответствии со статьей 10 настоящего Закона.

Также обращаю внимание что продавец не может установить гарантийный срок меньше срока, определенного производителем, это вытекает из п. 6 ст. 5 Закона:

6. Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.

В случае если при покупке продавцом не был доведен до вас гарантийный срок вы вправе подать жалобу в Роспотребнадзор. Перед этим составьте письменную претензию к магазину, в случае отказа - жалуйтесь в Роспотребнадзор.