Клиентка требует возврата денег за косметику из-за аллергической реакции - что делать?
Вопрос №16781440
из г. Владивосток
опубликован 15.01.2020, 03:06
опубликован 15.01.2020, 03:06
Клиентка приобрела косметику (крема, маски, умывалку и тд). Сейчас требует возврат денежных средств, якобы потому, что у неё аллергическая реакция. Мои действия?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, уважаемая Евгения!
Во-первых, это зависит от того, кто Вы, просто физическое лицо, которое распространяет косметику негласно, или Вы - это Юридическое лицо или Индивидуальный предприниматель, торгующие официально косметикой.
Во-вторых, если Вы просто физическое лицо, то на Вас в этом случае не действует Закон РФ № 2300-1 "О защите прав потребителей" и другие Правила торговли. Но в этом случае действуют положения Гражданского кодекса РФ.
К сожалению более полное и конкретное разъяснение Вам на ваш вопрос, в котором из 100% нужной информации, только 1%, невозможно.
Всего Вам доброго.
15.01.2020, 03:15
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 946
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 408
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 514
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 692
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 047
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 793
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 892
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 779
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 241
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
152
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Можно ли вернуть купленную косметику при аллергической реакции без взносов и вскрытия товара?
Обманутая и разочарованная - Возможно ли вернуть косметику после плохого опыта покупки?
Как вернуть косметику Mon Platin в кредит, если у меня аллергическая реакция и упаковки от кремов раскрыты?
Как вернуть деньги, если клиентка столкнулась с аллергической реакцией после покупки дорогого профессионального
Не получается получить косметику Desheli после аллергической реакции, продавец отказывается принять претензию
Как вернуть деньги, если дорогой профессиональный крем вызвал аллергическую реакцию
Ошибочная покупка косметики в кредит - советы для действий в сложной ситуации
Аллергическая реакция на дорогую косметику Мон Платин - возможен ли возврат денег и неоткрытого товара?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут