ВТБ страхование отказала в ремонте телефона - что делать и к кому обратиться?
Вопрос №16791885
из г. Самара
опубликован 16.01.2020, 16:01
опубликован 16.01.2020, 16:01
Отдала в ремонт телефон по страховке, прошло более 90 дней, сегодня позвонили с сервисного центра и сообщили, что телефон готов к отправке, но ремонт не производился, т.к. ВТБ страхование отказало, мотивируя тем, что треснувший экран не подходит к страховому случаю. Что делать и куда обратиться?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ирина, если вы полагаете, что ваши права нарушены, то можете провести независимую экспертизу и обратиться в суд с иском о защите прав потребителей.
Но тут нужно смотреть полис страхования, от каких именно рисков был застрахован аппарат, заключение с СЦ, документы на руках?
16.01.2020, 16:02
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
На руках только договор страхования, а акт об отказе в страховке вышлет СК, сервисный центр они сказали, что ни каких документов не дают, всё спрашивайте у страховой.
16.01.2020, 16:10
На руках должен быть еще и акт о сдаче в ремонт, как правило это два документа, есть такое?
16.01.2020, 16:12
Юристы ОнЛайн: 6 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 352
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 963
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 746
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Взяла в рассрочку, отдала в ремонт, прошло более 90 дней - телефона все нет - как действовать?
Проблема со страховкой телефона - сроки ремонта истекли, а телефон не отремонтирован
Проблемы с возвратом телефона после страхового случая - что делать?
Проблема с ремонтом телефона - ВТБ и Связной несут ответственность
Проблемы с ремонтом телефона по страховке - нет информации и документов, невозможно дозвониться до сервисного центра
Возможно ли получить страховку, если раздавил телефон, но он все еще работает?
Куда обратиться для возмещения стоимости телефона при закрытии магазина?
Отдала телефон по страховому случаю, прошло более 90 дней, телефон так и не вернули, что делать?
Превышение срока ремонта - как получить возврат телефона или денег при неисправности
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут