Магазин М-Видео отказывается вернуть деньги за машинку Haier с поломкой в рамках гарантии - что делать?
Вопрос №16802772
из г. Саратов
опубликован 18.01.2020, 13:45
опубликован 18.01.2020, 13:45
Вопрос такой. 2 февраля 2018 года преобрели машинку haier в магазине М-Видео. В чеке прописано так, гарантия производителя 36 мес. Машинке нет 2-х лет, полетел подшипник. 3.12.19 оставили заявку на ремонт, сегодня 47-ой день, мастера мы в глаза не видели. Осуществить возврат денежных средств компания отказывается, ссылаясь на то что гарантия 3 года это-1 год гарантии и 2 года сервисного обслуживания. Ремонт ждать сказали в порядке очереди. Вопрос, что делать в данной ситуации, верны ли их утверждения, что после 1 года нет возврата денежных средств и нет установленных сроков ремонта!?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Подавайте письменную претензию. В случае ее неисполнения обращайтесь в суд.
18.01.2020, 13:48
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
А претензию куда писать, в СЦ,производителю или в магазин?
18.01.2020, 14:11
Заявка на ремонт не имеет документального подтверждения, поэтому на основании документов нужно предъявлять претензию продавцу или сервису, кому выгоднее.
18.01.2020, 14:14
Юристы ОнЛайн: 8 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 286
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 332
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
126
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 670
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как обменять стиральную машину на новую или вернуть деньги в случае брака и гарантии?
Отказали в гарантии и ремонте швейной машинки - как действовать?
Несоблюдение гарантии при покупке холодильника HAIER в магазине эльдорадо
Вопрос оплаты ремонта холодильника при наличии дополнительной гарантии от магазина
Как привлечь производителя Ariston к ответственности за неисправность стиральной машины после истечения гарантийного срока
Права потребителя - что делать, если телефон сломался после окончания гарантии
Долгое ожидание ремонта стиральной машины - сдавать на ремонт или требовать обмен или возврат денег?
Покупатель требует возврат денежных средств за детскую коляску из-за стертых передних колёс - что делать?
Отказ магазина в возврате денег за неисправную машинку для стрижки животных, несмотря на гарантию
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут