Магазин М-Видео отказывается вернуть деньги за машинку Haier с поломкой в рамках гарантии - что делать?

Вопрос №16802772 из г. Саратов
опубликован 18.01.2020, 13:45

Вопрос такой. 2 февраля 2018 года преобрели машинку haier в магазине М-Видео. В чеке прописано так, гарантия производителя 36 мес. Машинке нет 2-х лет, полетел подшипник. 3.12.19 оставили заявку на ремонт, сегодня 47-ой день, мастера мы в глаза не видели. Осуществить возврат денежных средств компания отказывается, ссылаясь на то что гарантия 3 года это-1 год гарантии и 2 года сервисного обслуживания. Ремонт ждать сказали в порядке очереди. Вопрос, что делать в данной ситуации, верны ли их утверждения, что после 1 года нет возврата денежных средств и нет установленных сроков ремонта!?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Каравайцева Елена Александровна

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.6 152229 отзывов

Подавайте письменную претензию. В случае ее неисполнения обращайтесь в суд.

18.01.2020, 13:48

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Алина

Автор вопроса

0 отзывов

А претензию куда писать, в СЦ,производителю или в магазин?

18.01.2020, 14:11

Спросить юриста

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Заявка на ремонт не имеет документального подтверждения, поэтому на основании документов нужно предъявлять претензию продавцу или сервису, кому выгоднее.

18.01.2020, 14:14

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Магазин М-Видео отказывается вернуть деньги за машинку Haier с поломкой в рамках гарантии - что делать?

Похожие вопросы